Жители могут отправлять обращения в Комитет уголовно-исполнительной системы через специальную линию в WhatsApp, сообщает «Ұлт ақпарат» со ссылкой на пресс-службу КУИС МВД РК.
«В дополнение к уже действующим каналам обратной связи, таким как телефон доверия, блок председателя на портале электронного правительства, открыт еще один канал коммуникации с гражданами. Теперь каждый гражданин, столкнувшийся с нарушениями со стороны КУИС, может направить сообщение. Такая связь позволит усовершенствовать порядок обеспечения защиты и соблюдения прав лиц, отбывающих наказание в местах лишения свободы», — отметил глава КУИС Жанат Ешмагамбетов.
Для этого достаточно отправить сообщение или медиафайл на номер 8-776-677-80-77 оперативной линии в популярном мессенджере WhatsApp. Ответ также будет предоставлен в мессенджере.
«Мы считаем, что данный вид обратной связи облегчит прием и рассмотрение обращений и жалоб по всем фактам нарушений. Эту работу будет выполнять оператор, который будет отслеживать работу и анализировать поступающие сообщения в режиме онлайн, а также направлять их в профильные службы комитета для подготовки ответа. Ни одно сообщение не останется без ответа. Для объективного и всестороннего рассмотрения жалоб граждан будут привлекаться заинтересованные органы и их представители, осуществляющие общественный контроль в местах лишения свободы», — добавил председатель КУИС.