Начнем с анекдота. Дубай. Пятизвездочный отель. Встречаются два приятеля из Казахстана. Поздоровавшись и расспросив друг друга, один из них, более проницательный, спрашивает: «Не хватило денег на отдых в Бурабае?..»
Из этого анекдота мы можем увидеть лишь правду. Чтобы переночевать в одной из известных гостиниц «Бурабая», вам придется потратить не менее 55 тысяч тенге. А в Турции в такой же дорогой гостинице для проведения 1 дня достаточно иметь 38 тысяч тенге. Разницу вы, должно быть, ясно видите.
По мнению представителя ассоциации казахстанских туристических организаций Айдара Кенжегулова, внутренний туризм может стать единственной силой, способной поднять экономику. Благодаря этому мы сможем поставить на ноги и дальше развивать несколько отстающих отраслей в сегодняшней сложной ситуации. «Кроме того, в ближайшие месяцы пройдет «ЭКСПО-2017». Воспользовавшись этой возможностью, мы должны показать гостям и туристам, прибывшим в страну, Бурабай (курортная зона) – предмет гордости Казахстана, прекрасное место. Ведь он станет точкой притяжения туристического потока.
Давайте просто проведем классический расчет доходов от туризма: один иностранный турист приносит стране доход около 100 долларов в день. От внутреннего туризма также имеется значительная прибыль, и внутренний туризм, по сравнению с внешним, для населения выгоден и безопасен», — говорит он.
Да, это два важных преимущества. Но почему жители страны, вместо того чтобы ехать в наш собственный Швейцарию – Бурабай, или в другие живописные места, спешат износить пороги турагентств и покупать путевки в Турцию и Китай?.. Кстати, Бурабай находится недалеко от центра страны, Астаны. Поэтому до курорта проложена отличная дорога. Но…
Информацию о туристических местах в стране мы в первую очередь начинаем искать в интернете. Вот здесь и начинают проявляться недостатки и наши упущения. Скажите, вы встречали хотя бы один сайт, который бы давал полную и качественную информацию об отечественных местах отдыха? А информации о курортах Турции – хоть отбавляй. Вы можете найти все, что ищете. Поэтому наши жители знают места отдыха в Турции как свои пять пальцев, а не в Казахстане.
Даже если посадить туристов в очень удобный автобус, создать все условия, провести по безупречной дороге и доставить в нужное место, вы не найдете по пути ни одного кемпинга или даже небольшой гостиницы, уютных мест отдыха, хорошего кафе, по крайней мере, приличного туалета и места для умывания.
Сервисное обслуживание и гостиничный бизнес тесно связаны с туристической отраслью. Поэтому их проблемы тоже одни: очень плохое обслуживание при высоких ценах, нехватка профессиональных кадров, отсутствие рекламы. По мнению специалиста в области туризма Айдара Кенжегулова, не только уровень обслуживания низок, но и предпринимательская деятельность, связанная с туризмом, у нас не налажена должным образом. Например, отсутствие продажи сувениров, мастер-классов по изготовлению национальных изделий, коротких видеопрезентаций, дающих полную информацию о месте отдыха, и видеокафе для их показа.
Кстати, Восточный Казахстан имеет очень живописную и удивительную природу в горном ландшафте, расположенном в поясе с различными климатическими изменениями. Горы, леса, равнины, озера в песчаной местности, реки… Хорошо, допустим, наши жители смирились с такой неразвитой инфраструктурой, привыкли к опасным дорогам и закрыли глаза на все недостатки. Но согласятся ли иностранные туристы на это?! Сделаем выводы сами…
Кроме того, в Казахстане не налажена продажа «туров выходного дня». Каждый казахстанец, вероятно, мечтает провести свой отпуск в Бурабае. К сожалению, он не имеет такой возможности. Если подумать, за два дня можно успеть столько всего: летом – кататься на лошадях, гулять на квадроциклах, плавать на лодке, катамаране, яхте, летать на параплане, воздушном шаре, парашюте; зимой – отдыхать в сосновом лесу… Только в экотуризме можно заняться несколькими интересными делами: фотоохота, видеосъемка, сбор грибов, рыбалка, посещение природных заповедников и пешие походы.
Кроме того, «автомобильный туризм» среди жителей Казахстана не так популярен, как в мире. Если знать, это очень удобно. Потому что вы можете путешествовать на своем автомобиле или арендованном автомобиле, не испытывая финансовых трудностей. На первый взгляд, какая может быть большая радость, чем путешествовать по живописным местам своей страны на машине! Однако снова слово «но» встает перед нами. Созданы ли для этого хорошие условия? Решены ли проблемы безопасных и удобных дорог с комфортными остановками и т.д.?..
Все эти причины препятствуют развитию «внутреннего туризма». Весь потенциал страны не используется должным образом. По словам специалиста в области туризма Айдара Кенжегулова, туристический потенциал граждан Казахстана имеет одни из самых низких показателей в мире. Отсюда мы видим, что только «внешний туризм» активно развивается. Например, в Китае есть три основных направления туризма, используемых для привлечения людей извне: наличие природных объектов, исторических и культурных памятников, а также отражение национальных традиций. У нас есть все это. В «Удивительном Бурабае» есть прекрасные природные памятники и легенды. Но мы до сих пор не можем правильно представить наше богатство в индустрии туризма.
Невозможно не согласиться с мыслями, высказанными президентом Казахстанской туристской ассоциации Розой Асанбаевой в одном из интервью:
— У нас действительно все очень дорого. Казахстанцы иногда считают более выгодным поехать в другую страну, чем в Бурабай и на Алаколь. К нам приезжают состоятельные люди, работающие в нефтяной, металлургической, газовой отраслях. Они готовы платить большие деньги за два-три дня комфортной жизни. Для них строят пятизвездочные отели. Я тоже хочу, чтобы наши люди отдыхали на родине и деньги оставались в стране для развития внутреннего туризма. Но для этого необходимо как минимум улучшить инфраструктуру. Радует то, что жители нашей страны более склонны к путешествиям, чем жители других стран Центральной Азии.
Теперь остается понять, чтобы доходы, поступающие в государство, не уходили впустую, и частный бизнес не оставался без дела. В преддверии «ЭКСПО-2017» есть над чем подумать, в первую очередь можно говорить об инвесторах, которые предоставляют льготы при реализации различных программ в бизнесе.
По мнению эксперта по туризму Айдара Кенжегулова, для развития внутреннего туризма предпринимателям должны предоставляться льготы. Например, снижение налогов или отмена НДС, субсидирование, удобные кредиты, благоприятные визовые режимы. Например, в России для развития малого бизнеса и увеличения иностранных инвестиций представителям туристического кластера предложено снижение налогов на 5% на пять лет от собранных налогов.
По исследованию эксперта Айдара Кенжегулова, если государство возьмет на себя инфраструктуру, дороги и связь, то интерес руководителей бизнеса к крупным туристическим проектам, несомненно, возрастет.
Вернемся к анекдоту. Стоит отметить, что даже по параметру от простых цен до качества обслуживания Турция значительно превосходит курорты нашей страны. Однако перед all-inclusive стоят большие задачи в плане многолетнего развития всей индустрии, постоянных мероприятий в рамках брендов страны и маркетингового продвижения, а также реформирования законодательной базы.
Поэтому проведение такого крупного международного мероприятия, как ЭКСПО, для Казахстана – это возможность стать одной из крупнейших туристических центров мира. Для этого высшим должностным лицам страны следует продумать всю структуру крупной туристической инфраструктуры в частном бизнесе. Иначе вся созданная для туристов инфраструктура, турпакеты, улучшенный сервис во время выставки могут остаться невостребованными после ЭКСПО.
Тимур Раев, dknews.kz
Перевод: Национальный портал