В городе Шымкент была организована акция «Оцените нашу работу», сообщает пресс-служба акима города со ссылкой на «Ұлт ақпарат».
Таким образом, акимат третьего мегаполиса страны приступил к выявлению наиболее актуальных проблем в работе каждой сферы. По итогам опроса будет подготовлена дорожная карта, то есть план действий акимата, направленный на решение проблемных вопросов по обращениям граждан.
По результатам опроса, подавляющее большинство жалоб касалось работы общественного транспорта и качества автодорог. По этому поводу высказались 2074 гражданина. Граждане жаловались на нехватку пассажирского транспорта, низкое качество обслуживания. В качестве еще одной актуальной проблемы была раскритикована нехватка остановочных карманов и павильонов. Жители также просили засыпать гравием или асфальтировать некоторые городские улицы, оставшиеся без внимания.
По итогам опроса, второе место заняла сфера жилищно-коммунального хозяйства.
По данной сфере поступило 1995 жалоб. Основные вопросы жителей города касались отсутствия коммунальных пособий, а также благоустройства дворовых территорий и вывоза мусора.
На третьем месте – местная полицейская служба. По данной сфере зарегистрировано 1328 жалоб. Граждане отметили, что сотрудники полиции не выполняют свои прямые обязанности и качество обслуживания низкое.
Жителей города также беспокоят проблемы в сфере земельных отношений. В этой сфере 180 граждан остро раскритиковали выделение земельных участков и их дальнейшую легализацию, а также слишком низкую сумму компенсации, выплачиваемую за земельные участки, изъятые для государственных нужд.
Строительство зданий школ и детских садов также входит в число актуальных проблем. По данной сфере было принято 218 жалоб. Качество услуг, предоставляемых в поликлиниках и больницах города, также находится на этом уровне.
Стоит отметить, что в ходе опроса было принято около 10 тысяч жалоб. Опрос проводился как в офлайн-режиме, так и в онлайн-системе. Срок проведения акции ограничен до 4 августа, однако прием вопросов и жалоб граждан будет продолжен в социальных сетях акимата.