Председатель Правления АО «Казпочта» Сакен Сарсенов встретился с представителями компании в Алматинской области. Речь шла о почтовых отделениях, почтальонах и операторах, а также об улучшении услуг. Об этом он написал на своей странице в Facebook.
«Сегодня в филиале в Алматы работает более 2 тысяч человек. Они предоставляют услуги на 528 производственных объектах почтовой связи. По франчайзинговой модели работают 19 супермаркетов посылок и 6 партнерских отделений. Здесь имеется 57 городских, 311 сельских почтовых отделений. Кроме того, имеются 51 пункт приема платежей и 99 пунктов почтовой связи», – написал С. Сарсенов.
По его словам, рассмотренный на встрече вопрос – повышение качества предоставляемых услуг.
«Это наши главные приоритеты в потребительских отношениях. Если сотрудники не захотят изменить подход к обслуживанию, все технологии, предлагаемые нашей компанией, окажутся бесполезными. Самое главное, что мы хотим донести до наших коллег – не останавливаться на достигнутых результатах, когда видны первые успехи. Стабильные результаты связаны с непрерывным движением», – сказал Председатель Правления.
Стоит отметить, что Председатель Правления АО «Казпочта» в минувшее воскресенье с рабочей поездкой посетил Алматы и встретился с почтовыми представителями области. Там были выслушаны слова сотрудников и обсуждены новые сервисы.