Все отрасли, от рекрутинговых компаний до производства, не остались в стороне от цифровой революции. В связи с этим, бизнес-мастера поделились своими мыслями об этих сложных изменениях.
Джеймс Рид, председатель рекрутинговой компании «Reed», вспоминает, как в детстве часто стоял с матерью в утомительных очередях в банке. Однако появление банкоматов кардинально изменило ситуацию. Теперь деньги можно снять в любое время, не стоя в длинных очередях.
«Я понял, что есть свой способ работать быстро и эффективно. Я хорошо осознал, что интернет — идеальный инструмент для тех, кто хочет работать где угодно и в удобное время. Так появился сайт Reed.co.uk», — говорит Джеймс Рид.
Reed.co.uk стал первым рекрутинговым веб-сайтом в Великобритании в 1995 году. Вскоре этот онлайн-портал за два года занял лидирующие позиции в своей отрасли. Изначально сайт был создан с целью поиска нужных специалистов. А в 2007 году он стал самостоятельным бизнесом.
Компания «Reed» была основана в 1960 году. Ее основателем является Алекс Рид.
Алекс Рид в 26 лет открыл свой первый офис в родном городе Хаунслоу, имея всего 75 фунтов стерлингов. Онлайн-технологии направили работу традиционных крупных компаний, таких как «Reed», в другое русло.
«Благодаря онлайн-технологиям мы смогли обслуживать еще больше людей, чем раньше. Также ускорился процесс подбора специалистов. В результате увеличилось количество кандидатов, которых мы предлагаем нашим клиентам. И мы стали делать это гораздо быстрее, чем раньше», — говорит Джеймс Рид.
Марк Башам, исполнительный директор компании «AXELOS», которая оценивает и присваивает степени руководителям и специалистам в сфере IT, рассказывает о том, как цифровые технологии в последние годы меняют бизнес-процессы и способы ведения бизнеса.
«Развитие таких технологий, как облачные сервисы, и превращение программного обеспечения SaaS в услугу ХaaS оказали большое влияние на бизнес. А мобильные приложения изменили взаимодействие между компаниями и потребителями, выведя скорость обслуживания на новый уровень. В результате во многих компаниях произошли значительные изменения», — говорит Марк Башам.
А Джеймс Рид отметил: «Чтобы вести бизнес эффективно, нельзя отставать от новых технологий. Например, наши специалисты по данным используют методы машинного обучения. Тогда повышается точность результатов поиска работы. Мы также работаем над использованием искусственного интеллекта при сортировке резюме. Это позволяет систематически оценивать каждое резюме».
Новые технологии приносят изменения в любой вид промышленности. Одним из примеров является история компании «Formica Group Europe». Она работает в производственной сфере уже более 100 лет. За это время компания внедрила различные технологические изменения. А в прошлом году представила инвестиционный проект стоимостью 40 миллионов фунтов стерлингов. Этот проект предусматривает создание современного завода по производству ламината в Великобритании с использованием новых технологий.
«Большая часть наших инвестиций была направлена на автоматизацию производственных линий, внедрение инноваций для выпуска новых видов продукции. Всем известно, что мы производственная компания. Мы также относим себя к числу инновационных компаний. Потому что мы вложили значительные средства в исследования новых продуктов с помощью нанотехнологий», — говорит генеральный директор компании Питер Раш.
По мере развития новых технологий современное производство также набирает обороты. В результате очевидно, что квалификация сотрудников, работающих на этом производстве, также будет расти. Это подтверждают и сотрудники компании «Formica Group Europe».
«Большая часть работы, выполняемой в компании, основана на технологиях и данных, и поскольку масштабы цифровизации расширяются, мы обучаем наших сотрудников и нанимаем технических специалистов», — говорит Питер Раш.
Многие не относят системы хранения потребительских товаров к высокотехнологичным отраслям. Однако компания «Lovespace», занимающаяся логистикой и предоставлением складских помещений, осознав важность технологических инноваций для повышения конкурентоспособности, разработала новую платформу, удовлетворяющую другие требования потребителей.
Директор компании по технологиям Дейв Уолкер говорит: «Благодаря этой платформе можно отслеживать перемещение каждого предмета. То есть, отслеживается, как он доставляется из дома клиента на склад, хранится на складе и возвращается клиенту. Многие логистические компании только начинают внедрять такие технологии».
В настоящее время «Lovespace» обсуждает использование умных коробок, подключенных к интернету вещей и отслеживаемых по GPS. Цифровая трансформация широко применяется во всех отраслях промышленности и быстро распространяется. В связи с этим Марк Башам считает, что пути к успеху должны управлять не только IT-специалисты, но и руководители компаний.