Консульства Казахстана в США и России открыли телеграм-боты. Об этом сегодня сообщил официальный представитель Министерства иностранных дел РК Айбек Смадияров, передает «Ұлт ақпарат».
«Сообщаем, что посольства Казахстана в США и Российской Федерации запустили телеграм-боты, предназначенные для ответов на основные вопросы о работе и услугах консульского отдела. Телеграм-бот носит разъяснительный характер, то есть содержит основную информацию о консульских услугах. В нем предусмотрен алгоритм распознавания текста. При этом с помощью бота можно отслеживать этап рассмотрения заявления», — сказал официальный представитель.
По его словам, пользователю необходимо выбрать один из пунктов в предложенных ответах. Далее пользователь будет продвигаться по необходимым ответам. Для использования его услуг необходимо быть зарегистрированным пользователем Telegram.
«Боты будут постоянно совершенствоваться и только с вашей помощью станут настоящим интерактивным помощником. Призываем активно им пользоваться. Свои предложения и замечания по работе бота можно направлять непосредственно в чат или на электронные адреса консульств», — сказал Айбек Смадияров.