Министр внутренних дел Ерлан Тургумбаев на своей отчетной встрече с населением рассказал об основных итогах работы ведомства за 2019 год, сообщает «Ұлт ақпарат» со ссылкой на primeminister.kz.
По словам Е. Тургумбаева, сегодня система МВД демонстрирует принцип открытости и прозрачности своей работы, принимая меры по повышению уровня доверия населения и налаживанию «обратной связи».
Для этого, в первую очередь, пересмотрен порядок приема граждан. Теперь руководители областных департаментов, районных и городских отделов внутренних дел, их заместители еженедельно проводят эту работу. В самом министерстве также активно осуществляется прием.
«Только за прошлый год мной было принято 326 человек (в этом году – 111), моими заместителями – 309 человек (в этом году – 87). В целях исключения дорожных и жилищных расходов граждан организован прием обращений через видеосвязь непосредственно из региональных департаментов. Это решение позволяет ускорить прием», — сказал министр.
В городских и районных отделах полиции созданы «приемные для граждан», где населению оказывается консультативная помощь.
В рамках концепции «Слышащее государство» и перехода от «кабинетной системы» регулярно проводятся акции «Прием на дороге». Проведение таких «полевых» консультаций позволяет гражданам лично контактировать с полицией, а полиции, в свою очередь, появляется возможность наладить эффективное взаимодействие с населением.
С начала проведения акции проконсультировано 184 тысяч граждан. Рассмотрено более 193 тысяч обращений, из них 26 тысяч предложений по улучшению работы полиции.
Мнение граждан используется как основной критерий оценки работы полиции
Взаимодействию с населением способствуют отчетные встречи руководителей органов полиции и участковых инспекторов. В ходе таких мероприятий поступают предложения от граждан по укреплению правопорядка и работе полиции на конкретной территории.
У министра внутренних дел имеется блог, где с начала года оперативно даны разъяснения на 2 тысячи обращений.
В социальных сетях открыты личные аккаунты руководителей департаментов полиции, где они выходят в прямой эфир и общаются с населением.
«Обратная связь» с населением совершенствуется. Создан новостной медиа-портал «Polisia.kz», где граждане и СМИ могут получать актуальную, оперативную и достоверную информацию.
Также имеется раздел «Вопрос-ответ», где ни одно сообщение не остается без рассмотрения. Там размещены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. На сегодняшний день этот сайт читают около 15 тысяч пользователей интернета.
«Учитывая большой интерес общества к деятельности полиции, мы используем возможности социальных сетей для установления партнерских отношений. Недавно в Facebook запущена «общественная онлайн-приемная для граждан». Мы всегда готовы учитывать предложения и пожелания по улучшению ситуации с безопасностью», — отметил министр.
Также с прошлого года общественное мнение граждан используется как основной критерий оценки работы полиции. Для этого независимые институты проводят социальные исследования. Стоит отметить, что результаты прошлого года показали, что 89% населения доверяет полиции в целом, а в сельской местности этот показатель еще выше (92%).
МВД РК планирует довести автоматизацию системы до 91%
На сегодняшний день в Министерстве внутренних дел внедряются новые информационные технологии.
Ведется работа по исключению бумажных справок и переводу всех государственных услуг в электронный формат. В 2019 году оказано 24,5 млн услуг.
Это, во-первых, исключает коррупцию. Во-вторых, экономит время простых граждан. В-третьих, позволяет решить вопрос, не выходя из дома, через портал «Электронного правительства».
Достигнуты конкретные результаты:
Исключена выдача адресных справок. Ранее для получения этой справки ежегодно стояли в очереди 10 млн человек.
С 1 января текущего года иностранцы, временно прибывшие в страну, не проходят регистрацию. Приглашенные в миграционную службу должны обращаться самостоятельно.
83% услуг, оказываемых Министерством внутренних дел, переведены в электронный формат. До конца года еще несколько услуг в миграционной сфере перейдут в онлайн-систему. В результате 200 сотрудников будут переведены на другую работу.
Закрыты регистрационно-экзаменационные подразделения АвтоЦОНов и переданы в центры обслуживания населения для исключения прямого контакта между сотрудниками и гражданами. Выдача водительских удостоверений, номеров, регистрация транспорта, сдача экзаменов — все это теперь осуществляется в ЦОНах. Это исключает коррупцию.
Для усиления контроля на дорогах внедряется система автоматической фиксации нарушений ПДД. Только за последний год их количество увеличилось в 3 раза. Применение таких современных систем позволило сократить контакт полицейских с гражданами, а также повысить дисциплину участников дорожного движения. С их помощью ежегодно по республике выявляется более 1,5 млн нарушений, что составляет около 40% всех нарушений ПДД, а для столицы этот показатель равен 65%. В бюджет страны взыскивается более 8 млрд тенге.
Расширяется практика направления уведомлений о наложенных штрафах через мобильные приложения, SMS-сообщения и почтовую связь. Развивается сфера электронного административного производства.
Патрульные полицейские оснащены электронными планшетами (13 тыс.) и терминалами для безналичной оплаты штрафов. Это сокращает время заполнения протоколов, обеспечивает проверку нарушителя по базе данных, а также позволяет оплатить штраф на месте задержания. Также это — мера противодействия коррупции, так как введенные данные не изымаются из базы данных.
Кроме того, в ближайшее время отпадет необходимость водителям возить с собой несколько документов — водительское удостоверение, техпаспорт, страховой полис и т.д. Гражданам достаточно будет иметь при себе удостоверение личности. Остальная информация будет проверяться через планшет. В настоящее время вносятся законодательные поправки.
К тому же полицейские оснащены видеорегистраторами (14,5 тыс.). Их применение позволяет исключить субъективные оценки и спорные ситуации.
Досудебное производство будет автоматизировано. В этом году треть всех уголовных дел расследована в электронном формате (30 тыс.). Такая форма позволила обеспечить прозрачность уголовного процесса, значительно сократить сроки расследования, а также повысить контроль.
Защита жизни и здоровья людей в чрезвычайных ситуациях
Как отметил Е. Тургумбаев, во время чрезвычайной ситуации и карантина сотрудники полиции вместе с врачами трудились на передовой в борьбе с COVID-19.
Министерство внутренних дел приложило все усилия для обеспечения безопасности в стране. Во время чрезвычайной ситуации действовали 400 блокпостов, 200 санитарных постов. Была выставлена охрана на особо важных государственных и стратегических объектах. Для предотвращения распространения заболевания были взяты под охрану жилые дома. Более 9 тысяч человек были объявлены в розыск и найдены.
«К этим работам было привлечено более 50 тысяч сотрудников Национальной гвардии и органов внутренних дел. Выражаем благодарность сотрудникам, пожертвовавшим своим личным временем, находившимся вдали от своих семей и честно исполнившим свой долг перед Родиной и народом, а также гражданам, с пониманием отнесшимся к нашей работе. Выражаю благодарность и волонтерам, внесшим большой вклад», — сказал Е. Тургумбаев.
Также в прошлом году органы внутренних дел столкнулись с рядом чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера.
Самым масштабным и значимым из них стало устранение последствий взрыва боеприпасов на складах воинской части в городе Арыс и обеспечение безопасности.
Прошлая зима запомнилась обильными снегопадами и снежными заносами. Полиция и спасатели проводили поисковые работы днем и ночью — эвакуировано и спасено более 12 тысяч человек, из них 850 детей. Из снежных заносов вызволено более 5 тысяч единиц техники. Сотрудники органов внутренних дел, рискуя своей жизнью в сложных метеоусловиях, предотвратили гибель людей.
Учитывая зимние осадки, существовал высокий риск осложнения паводковой ситуации. Благодаря принятым мерам по предотвращению угрозы паводков — строительству защитных дамб, укреплению берегов, инженерной защите населенных пунктов и т.д. — удалось избежать значительных подтоплений в стране.
В прошлом месяце подразделения МВД были оперативно переброшены в Мактааральский район Туркестанской области, где оказали помощь пострадавшему населению от прорыва плотины водохранилища в Узбекистане.
Ежегодно значительные силы МВД привлекаются к тушению природных пожаров. В этом году произошло 173 лесостепных пожара. Самым масштабным из них стал пожар в природном резервате «Семей орманы» Восточно-Казахстанской области с применением тяжелой вертолетной техники.
Во всех случаях благодаря совместным усилиям ЧС, полиции, акиматов, других государственных органов и волонтеров удалось избежать тяжелых последствий.
Принимаются меры по обеспечению пожарной безопасности в населенных пунктах. С начала года зарегистрировано более 4 тысяч пожаров. К сожалению, на них погибло 147 человек. Вместе с тем, пожарные спасли 470 человек, из них 134 — дети.
Чаще всего пожары в жилом секторе связаны с неисправностью печного и электрооборудования. В связи с этим проводятся обходы жилых домов, выявляются тысячи нарушений пожарной безопасности. При помощи акиматов и спонсоров в домах, относящихся к социально уязвимым слоям населения, установлено более 95 тысяч датчиков дыма и газа.
«На сегодняшний день для нас наиболее актуальной проблемой является недопущение гибели людей на воде. В мае в связи с повышением температуры воздуха, до официального открытия купального сезона, утонули 36 человек, в том числе 15 детей», — сказал министр.
Основные причины — переоценка собственных сил, купание в состоянии алкогольного опьянения и в необорудованных местах, оставление детей без присмотра у водоемов.
На сегодняшний день в стране определено более 100 городских и около 500 частных пляжей, оборудованных спасательными постами для купания.
Состояние криминогенной обстановки в стране
По многим направлениям ситуация значительно улучшилась. Так, с начала года количество преступлений сократилось на 38%. Уменьшилось количество тяжких телесных повреждений, грабежей, разбоев, краж, хулиганств.
Вместе с тем, количество правонарушений в семейно-бытовой сфере возросло на 25%.
«Во время чрезвычайной ситуации, в связи с самоизоляцией граждан, увеличилось количество обращений жертв насилия, поступающих на горячие линии кризисных центров. Также, к сожалению, только 2 из 10 потерпевших соглашаются обратиться в полицию», — сказал министр.
Для обеспечения их безопасности в отношении семейных дебоширов вынесено около 37 тысяч защитных предписаний, установлены 4,8 тысячи особых требований к поведению правонарушителей.
Число интернет-мошенничеств возросло с ростом онлайн-покупок
Необходимо отметить, что широкое применение дистанционных покупок, онлайн-сервисов в режиме изоляции способствовало многократному росту числа интернет-мошенничеств. Раскрытием таких преступлений занимается Центр по борьбе с киберпреступностью в структуре МВД.
Недавно в Алматы была разоблачена группа, организовавшая целую схему подпольной деятельности в интернете. Преступники ввели в оборот фальшивую криптовалюту и получили от около 800 граждан 1,3 млрд тенге. В связи с этим Е. Тургумбаев призвал граждан быть бдительными при проведении операций с электронными платежами.
Кроме того, мошенники размещают агрессивную рекламу в СМИ, к которой привлекаются известные личности. Например, такие методы использовались при создании финансовых пирамид микрокредитными организациями «Выгодный займ», «Гарант 24 Ломбард», «ESTATE Ломбард». От их действий пострадали 39 тысяч вкладчиков, лишившись более 8 млрд тенге. Большинство из них сейчас находятся в крайне тяжелом материальном положении. В свою очередь, МВД задержало учредителей 3 компаний (Молдова, Кыргызстан), руководителей 25 региональных филиалов (7 — в розыске) в стране и за рубежом. Данное уголовное дело находится на личном контроле министра внутренних дел.
С развитием технологий виды мошенничества и краж множатся. Для обмана людей, хищения их ценных вещей, скота, грабежа домов бандиты