Представители государственных органов, международных организаций, университетов, в том числе ОЭСР, а также более 250 представителей из 20 стран Европы, Азии и Америки приняли участие в панельной сессии Астанинского хаба государственной службы на тему «Государственное управление и доверие в новой реальности», организованной в рамках ежегодной конференции Школы государственной политики Назарбаев Университета.
Предметом обсуждения стали эффективность государственного управления и роль правительственных коммуникаций в повышении общественного доверия в современных условиях.
Председатель Управляющего комитета Астанинского хаба государственной службы Алихан Байменов в своем выступлении отметил, что «пандемия и порожденная ею совершенно новая реальность предъявляют высокие требования к качеству государственного управления, которое играет решающую роль как в мерах оперативного реагирования на новые вызовы, так и в поиске более эффективных путей восстановления». «Это, безусловно, неизбежно сопровождается пересмотром всех аспектов деятельности правительств – от перераспределения ресурсов и функций, применения лучших практик управления до ускоренного использования информационных технологий и коммуникационных стратегий», — сказал глава Хаба. Далее он подчеркнул, что «ключевым условием эффективной реализации правительственных решений является доверие общества, которое является не только общественной ценностью, но и эффективным административным капиталом». По его словам, «именно доверие придает убедительность рациональности действий правительства».
Председатель Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы Анар Жайылганова в своем вступительном слове кратко остановилась на мерах, принятых правительством страны, отметив, что государственный аппарат в Казахстане, как и во многих других странах, смог мобилизоваться и перестроить свою работу с учетом полученного опыта. Она также особо подчеркнула, что эффективное государственное управление и коммуникации являются ключевыми элементами успеха антикризисных мер.
Постоянный представитель ПРООН в Республике Казахстан Якуб Бериш отметил, что кризис оказывает сильное давление на правительства по всему миру. ПРООН в Казахстане в соответствии со своей миссией оказывает всестороннюю поддержку Правительству в этих условиях. Далее он отметил: «сейчас пришло время задуматься о решении долгосрочных задач и приоритетов развития, о том, как мы можем построить лучшее и более экологически чистое новое будущее. Без сильной системы