Обеспечение безопасности перевозочного процесса является и остаётся одной из главных задач АО «НК «ҚТЖ».
Ежегодно разрабатывается ряд мероприятий, направленных на обеспечение гарантированной безопасности движения поездов. Принимаются меры по повышению качества содержания эксплуатируемых железных дорог.
В текущем году было модернизировано более 890 км железнодорожного пути. Капитальный ремонт 416 км железной дороги проведён в Карагандинской, Костанайской, Восточно-Казахстанской, Павлодарской областях.
При этом были проведены оперативные работы по устранению недостатков, выявленных в ходе плановой проверки отраслевым ведомством. На сегодняшний день движение поездов в пределах указанных магистральных линий осуществляется по графику.
Массовая замена рельсовой колеи осуществлена на 181 км. Комплексными путевыми машинами оздоровлено более 4600 км пути, очищено 280 км загрязнённого балласта, проведена выправочная и подбивочная работа на 435 км пути. С помощью путевой машины Atlas выровнено более 2000 км рельсов.
Для повышения эффективности путевых работ обновлено более 185 единиц технического оснащения, приобретено более 1130 единиц малой механизации. Для соблюдения технологических процессов проводимых путевых работ пересмотрен норматив штата и численности работников путевого хозяйства. Более 1000 работников производственного персонала прошли курсы повышения квалификации и обучение.
Комплекс выполненных работ позволил добиться увеличения скорости движения для пассажирских и грузовых поездов.