В этом году доля автоматизированных услуг в социально-трудовой сфере будет доведена до 93 процентов. Об этом сообщил вице-министр труда и социальной защиты населения РК Ербол Оспанов, передает Казинформ.
По словам вице-министра, в настоящее время в социально-трудовой сфере предусмотрено предоставление 44 видов государственных услуг. Из них 40 услуг или 91 процент предоставляются в электронном виде, 18 – в проактивном.
«По итогам 2020 года в социально-трудовой сфере гражданам было оказано 12,4 млн государственных услуг, из них 7,8 млн – в электронном виде. В этом году планируется довести долю автоматизированных услуг до 93 процентов. Глава государства в Послании народу Казахстана от 1 сентября 2020 года дал поручение по цифровизации процессов, связанных с назначением и выплатой пенсий и пособий. В рамках данного поручения совместно с заинтересованными государственными органами был проведен анализ всех услуг социальной сферы, в том числе услуг, оказанных в электронном или проактивном формате в период карантинных и ограничительных мер», – сказал Оспанов.
Он отметил, что в результате анализа были выявлены определенные сдерживающие факторы.
«Например, возьмем одно из самых востребованных услуг – назначение пособия по рождению ребенка. В 2020 году родилось около 425 587 детей. Из них 58 298 родителей получили пособие в проактивном порядке. Это говорит о наличии проблемы. Поэтому был проведен соответствующий анализ для выявления проблем. В результате был выявлен ряд сдерживающих факторов. Это – отсутствие данных по родственным связям в некоторых государственных базах или некорректное, отсутствие регистрации номера телефона в базе мобильных граждан, неотвечение граждан на SMS-сообщения, некорректность банковских счетов, изменение статуса», – сказал вице-министр.