Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Багдат Мусин в качестве «тайного покупателя» посетил центр обслуживания населения (ЦОН) в Нур-Султане, сообщает «Ұлт ақпарат».
Багдат Мусин обратил внимание на 2 проблемы.
«Во-первых, высокая комиссия при оплате квитанций. Мы сделали шаг вперед, объединив платежную систему с Kaspi через QR-код. Следующий шаг – проведение конкурса для операторов второго уровня, готовых обслуживать в ЦОНах за «человеческие» комиссии. То, что происходит сейчас – это настоящее ограбление народа. Например, наценка составляет от 450 до 3 000 тенге. Я поставил задачу решить эту проблему во всех регионах страны до конца июля», — сказал министр.
Во-вторых, масштабная миграция. При обращении в ЦОН возникают очереди. При этом работает только одно окно.
«Мы определим, когда приходит больше или меньше людей, чтобы решить проблему. Проработаем вопрос совместно с МВД, уже связался с вице-министром, договорились о совместной работе. Сотрудник, занимающийся вопросами миграции, должен принимать в 8-м окне, а его не было с 13:00 до 16:00! Я сообщил об этом коллегам из МВД. ЦОНы, в свою очередь, должны организовать дополнительные окна для обслуживания, учитывая большой поток трудовых мигрантов», — сказал Багдат Мусин.
Министр напомнил, что сейчас проводится конкурс в «кадровый резерв» Государственной корпорации. Из отобранных в «кадровый резерв» будут выбраны руководители ЦОНов.