В честь праздника Наурыз группа пассажиров, направлявшаяся из Нур-Султана в Алматы, столкнулась с вагонами, двери которых не закрывались, были очень холодными и темными, сообщает агентство Tengrinews.kz со ссылкой на телеканал «Астана».
По данным телеканала, инцидент произошел 18 марта в дополнительном поезде №204, следовавшем из столицы в Алматы. Пассажиры, севшие в вагон в 22:40, надеялись, что освещение включат в пути. Однако кромешная тьма сопровождала их всю дорогу. От сильного холода из всех щелей вагона дул ледяной ветер, а на полу образовался лед. По словам пассажиров, в вагоне не было даже угля для отопления.
«В вагоне очень холодно. Спали в верхней одежде. Туалет грязнее и холоднее, чем на улице. Нет света. Ночью кромешная тьма. Билеты мы купили за месяц. Цена и состояние вагона совершенно не соответствуют. Я не думала, что сейчас ходят настолько изношенные вагоны. Даже угля нет. Это испортило нам праздничное настроение. Мы хотим вернуть деньги за билеты и получить моральную компенсацию», — говорит пассажирка Сания Курбанова.
Начальник поезда Улжан Мамырова также подтвердила эту ситуацию. Из-за нехватки вагонов в праздничный период в рейс вышли вагоны, не подготовленные к зиме.
«У меня сейчас в пути 19 вагонов. Из них 3 вагона оказались в таком состоянии. В трех вагонах отопление работает немного хуже. Потому что вагоны, не подготовленные к зиме, холодные. Качество вагонов очень низкое», — говорит она.
По словам представителя компании «Қазақстан Темір Жолы» Мади Мухаметкали, деньги этим пассажирам, перевезенным в вагонах без каких-либо удобств, возвращены не будут. В праздники спрос резко возрастает, и главной целью было благополучно доставить пассажиров до места назначения. На сегодняшний день на базе пассажирских перевозок имеется более 2000 вагонов. Среди них есть вагоны, которым 44 года