Фото: скриншот из видео
Народная артистка Казахстана, легендарная певица Бибигуль Толегенову не пустили на борт и грубо с ней разговаривал сотрудник Air Astana, сообщает Azattyq Rýhy.
В связи с этим инцидентом в социальной сети было опубликовано открытое письмо президенту авиакомпании Air Astana Питеру Фостеру.
Сотрудник одной из крупнейших авиакомпаний страны не пропустил 95-летнюю Бибигуль Толегенову, прибывшую к трапу самолета в инвалидной коляске, под предлогом создания помех другим пассажирам.
«Человек, сопровождавший Бибигуль Толегенову, привез ее к трапу самолета в инвалидной коляске. Однако сотрудник немедленно остановил их и сказал, что пассажиры в колясках должны либо пройти первыми, либо ждать, пока все остальные пассажиры не зайдут на борт… Бибигуль Ахметовна хотела пройти в салон самолета в коляске, не мешая никому, и устроиться на своем месте. К тому же, в то время не было толпы пассажиров. На коляске можно было проехать легко и быстро. Мы объяснили сотруднику Air Astana, что Бибигуль Толегенова долго сидеть в коляске не может из-за сильных болей в позвоночнике, и попросили пропустить ее в салон пораньше. Мы даже сказали, что ей 95 лет, и она является уважаемым человеком страны», — говорит пользователь сети.
По его словам, сотрудник авиакомпании очень грубо предупредил легендарную казахскую певицу, что никаких поблажек не будет. Пользователь сети выразил недовольство отсутствием элементарного уважения к пожилому человеку, который прославил Казахстан на весь мир.
Официальная страница авиакомпании, оставившая комментарий под этой записью в социальной сети, подтвердила факт произошедшего.
«Мы выражаем особое уважение Бибигуль Ахметовне Толегеновой! Для авиакомпании Air Astana безопасность является главным приоритетом. В соответствии с международными правилами авиационной безопасности, пассажиры, находящиеся в инвалидной коляске, поднимаются на борт самолета либо первыми, либо последними. Это правило удобно для всех пассажиров, а также соответствует прави