Фото: Агентство по защите и развитию конкуренции
В Агентстве по защите и развитию конкуренции Республики Казахстан состоялось очередное заседание мониторинговой группы по надзору за рынком услуг такси с использованием аппаратно-программного комплекса и (или) мобильного приложения для вызова такси, сообщает пресс-служба агентства.
На заседании были рассмотрены результаты аудита эффективности алгоритмического ценообразования Яндекс Такси, проведенного с участием Агентства, Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности, а также экспертов. Напомним, обязательство пройти данный аудит было возложено на компанию Яндекс Такси в рамках антимонопольного комплаенса.
Целью аудита стало изучение сервиса Яндекс, в том числе условий и параметров, влияющих на ценообразование услуг такси.
— По результатам первичного аудита был выявлен ряд рисков, которые могут влиять на систему ценообразования. В частности: несоответствие границы города и административно-территориальной границы, увеличение цены через не связанные с ценой компоненты, отсутствие полной информации о расчете цены в приложении, «дискриминация» пассажиров по месту нахождения в аэропорту и другие моменты, — говорится в сообщении.
Часть рисков была устранена, а по некоторым Яндекс принял обязательства по их устранению. Так, по уведомлению Агентства были изменены правила программы лояльности для пользователей (программа Яндекс+). В результате изменений Яндекс взял на себя все расходы по данной программе (скидки, предоставляемые клиентам).
Также в действующий комплаенс Яндекса были внесены обязательства по реализации комплекса мер, направленных на недопущение нарушения антимонопольного законодательства, необоснованного роста цен на услуги такси при увеличении спроса, а также снижения доходов водителей.
В ходе заседания были рассмотрены проблемные вопросы водителей Яндекс.Такси, сформированные на основе обращений, поступивших в Агентство.
Кроме того, был заслушан отчет представителей Яндекс.Такси о соблюдении требований антимонопольного комплаенса в I квартале 2025 года.
Напомним, ранее мы писали о том, какие требования казахстанские власти предъявили Яндекс Такси.
