Фото: freepik.com
21 декабря 2024 года 10-летний ребенок в составе группы юных футболистов вылетел на футбольный сбор рейсом КС 915 авиакомпании Air Astana по маршруту Алматы-Анталья. По прибытии в Турцию ребенок обнаружил отсутствие своего паспорта. Об этом сообщил юрист Данилхан Шагатаев, передает Kazinform со ссылкой на Ult.kz.
— Во время регистрации, досмотра ручной клади и посадки на самолет у ребенка были все необходимые документы в специальной сумке на шее. По прибытии в Турцию ребенок обнаружил пропажу своего международного паспорта и сообщил об этом сотруднику Air Astana, однако паспорт не был найден, — написал он.
В результате ребенок без паспорта не смог пройти паспортный пограничный контроль в Турции, и ребенок два дня, с 21 по 23 декабря, находился один в комнате депортации без представителей авиакомпании.
В свою очередь, авиакомпания Air Astana сообщила, что строго соблюдает международные нормы перевозки пассажиров. Услуга сопровождения детей включает прием ребенка от законного представителя, обеспечение его безопасности во время полета и передачу законному представителю по прибытии. При этом пассажир сам несет ответственность за документы и личные вещи.
— В связи с опубликованным в СМИ инцидентом, авиакомпания установила, что у ребенка, следовавшего в группе детей, при паспортном контроле в аэропорту Антальи отсутствовал паспорт. При оформлении рейса документ находился у пассажира, что подтверждается видеозаписью. Сотрудники авиакомпании самостоятельно искали паспорт, но, к сожалению, документ не был найден. Авиакомпания оперативно уведомила консульство РК об инциденте, — отметили в авиакомпании.
Также Air Astana заявила, что решение о депортации принимается миграционной службой той страны.
— Также условия содержания ребенка определяет миграционная служба Турции. Со своей стороны авиакомпания обеспечила ребенка трехразовым питанием и психологической поддержкой, а также находилась в постоянной связи с консульством РК и миграционной службой Турции для скорейшего разрешения ситуации. В данном случае авиакомпания обязана исполнить предписание миграционной службы, что и было сделано: ребенок