Фото: ozgeris.info
Пользователь социальной сети Threads написал, что лишился денег в Kaspi банке, ничего не покупая.
Пользователи сети бьют тревогу, заявляя, что их деньги в Kaspi банке списываются сами по себе. Об этом сообщает Ozgeris.info.
Пользователь социальной сети Threads написал, что лишился денег в Kaspi банке, ничего не покупая.
«Сегодня утром проснулась и увидела, что все деньги с моей карты были списаны в двух транзакциях. С ЗАКРЫТОЙ КАРТЫ. Хорошо, что там была небольшая сумма, обычно моя зарплата лежит на депозите. Я ничего не покупала. Интернет-платежи закрыты. Списание денег — это еще не все. К тому же, на карте отображается минус! Эти операции не отображаются в выписке, как будто ничего не произошло. Я даже не думала, что такое возможно в Каспи!
В чате Kaspi Гид не отвечает. На звонок не ответили. При третьем звонке получила ответ, что произошла какая-то ошибка.
Когда я спросила у менеджера: «Как можно списать деньги с моей закрытой карты?» и «Почему на карте минус?», мне ответили: «Ошибка банка, разбираемся. Минус может быть только в двух случаях — когда арестованы счета и когда были валютные транзакции». Вечером, зайдя в банк, я увидела, что все деньги на месте. Как будто ничего не произошло», — сказал автор поста.
На этот пост пришел ответ со страницы Kaspi банка.
«Добрый день, Алена! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Ваше обращение принято в работу, и мы проверяем данные. По результатам рассмотрения мы вернемся к Вам с ответом.
Также под постом пользователи сети оставили описания своих ситуаций.
«Мы тоже положили 200 тысяч на депозит, в воскресенье утром в 7:31 сняли с депозита и погасили кредит. Да, там были просрочки на 1 месяц платежа, но они полностью погасят весь кредит, теперь я не буду держать деньги в Каспи.»
«У меня тоже была такая ситуация. 2 раза. Но сумма была небольшая, незначительная, в первый раз пропа