За последние три года выявлено более 4 тысяч фактов необоснованного отказа в оказании государственных услуг. Об этом сообщил заместитель председателя Агентства РК по делам государственной службы Берик Беркимбаев, передает Казинформ.
«Вторая задача, возложенная на Агентство, – это анализ всех административных процедур и ежеквартальное представление результатов, то есть конкретных предложений по предотвращению проявлений бюрократии. Это действительно очень актуальная проблема. Только за последние три года выявлено более 4 тысяч фактов необоснованного отказа в оказании государственных услуг гражданам. Например, в феврале этого года заявление жителя Костанайской области по земельному вопросу, несмотря на положительное решение земельной комиссии, было необоснованно отклонено сотрудниками земельного отдела. Конечно, агентство вмешалось в проблему, и права гражданина были восстановлены. Однако, поскольку граждане не жалуются, выяснилось, что существует достаточное количество неизвестных нам фактов», — сказал он на пресс-конференции в Службе центральных коммуникаций.
По его данным, за последние 3 года выявлены факты необоснованного затягивания сроков и создания волокиты по обращениям около 16 тысяч граждан, пришедших за получением услуг. Также часто встречаются случаи истребования документов, не предусмотренных законом, и создания искусственных препятствий. За 3 года зарегистрировано 129 тысяч таких фактов.
«А причиной всего этого является бюрократия. В свою очередь, Агентство становится центром по изучению бюрократии и применению механизмов борьбы с ней. Эффективность этой работы, несомненно, возрастет при содействии граждан и представителей бизнеса», — сказал заместитель председателя агентства.