Необходимо создать реестр продавцов, принимающих заказы и осуществляющих торговлю через социальные сети. Такое предложение выдвинул председатель правления Национальной палаты предпринимателей «Атамекен» Аблай Мырзахметов на заседании Правительства, сообщает КазИнформ.
«Пандемия стала драйвером развития электронной торговли. Проблема заключается в развитии мошеннических схем в социальных сетях – бесплатное открытие аккаунта, анонимность, отсутствие какой-либо регистрации, невозможность определения местонахождения субъекта и в связи с этим считаем необходимым принять правовые меры в виде введения реестра продавцов в социальных сетях для снижения этой теневой части экономики. Потребитель сможет увидеть через реестр продавца на eGov, кто он такой, какова его репутация. Мы верим, что это также поможет защитить права потребителя», — сказал председатель правления палаты.
По его словам, вопросы возврата товаров, проданных через социальные сети, их качества должны быть уточнены в законе.
«Законодательно права потребителей онлайн-платформ и интернет-магазинов всесторонне урегулированы. Однако существует большой разрыв в регулировании и защите прав потребителей в социальных сетях. Потребители часто сталкиваются с обманом при оплате товаров через интернет, в частности, в социальных сетях.
Для эффективной защиты прав потребителей в электронной торговле гражданское общество предлагает ввести добровольную регистрацию продавцов на государственных порталах, в социальных сетях. Продавец должен указать свой идентификационный номер на странице в социальной сети. Покупатель должен иметь возможность проверить его на определенном государственном портале», — сказал Аблай Мырзахметов.