Правовая статистика выделяет 3 вида государственных услуг: справка о наличии либо отсутствии судимости, архивная справка и выдача справок об апостилировании официальных документов, исходящих из органов прокуратуры, следствия и дознания. В рамках поручения Главы государства по переводу государственных услуг в электронный формат комитетом проведен ряд мероприятий по автоматизации и оптимизации трех видов государственных услуг.
Так, государственная услуга «Выдача справки о наличии либо отсутствии судимости» полностью автоматизирована. Прием документов и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется как в альтернативном порядке через веб-портал «Электронное правительство» www.egov.kz (далее – портал), так и через Государственную корпорацию в случае необходимости получения справки в бумажном виде. Вместе с тем, в рамках оптимизации услуг гражданам предоставлена возможность получения электронной справки через абонентское устройство мобильной системы, то есть мобильное приложение портала mGov.
Одним из новых внедрений для граждан является возможность подачи электронного запроса на получение справки для выезда за рубеж с выбором адреса филиала Государственной корпорации. Там можно получить ответ в бумажном виде. Ранее в Государственную корпорацию направлялся только обязательный бумажный вариант. Электронную справку можно получить с помощью Telegram-бота «EgovKzBot». Для этого необходимо зарегистрироваться в «Базе мобильных граждан» (БМГ). Для этого необходимо ввести свои данные в личный кабинет на портале eGov.kz.
А в сети Telegram-бот нужно скопировать мессенджер Telegram, ввести в строку поиска «EgovKzBot», ввести/повторно ввести. Далее в разделе «Услуги» выбрать сервис «Выдача справки о наличии либо отсутствии судимости», затем гражданину придет SMS-сообщение с кодом подтверждения, после ввода кода будет предоставлена информация о наличии либо отсутствии судимости. Также на портале электронную справку можно получить без наложения ЭЦП с помощью «Сервиса одноразового пароля по SMS».
На портале реализован «Сервис получения справок третьими лицами». Теперь работодатели сами, используя онлайн-сервис, могут отправлять электронный запрос о наличии либо отсутствии судимости в отношении других лиц при наличии согласия лиц, в отношении которых будет направлен запрос через «личный кабинет» и (или) SMS-подтверждение