АО «НК «ҚТЖ» сообщило о нарушении графика движения пассажирских поездов в связи с проведением капитального ремонта железных дорог, сообщает «Ұлт ақпарат».
Модернизация железных дорог началась в апреле этого года. Эти работы направлены на повышение безопасности движения и скорости грузовых и пассажирских поездов. Ремонт проводится в штатном режиме, без задержек. В рамках борьбы с коронавирусной инфекцией соблюдаются все меры безопасности. АО «НК «ҚТЖ» приносит извинения пассажирам за доставленные неудобства и сообщает, что будут приняты все необходимые меры для скорейшего завершения работ.
В соответствии с пунктом 3 статьи 80 Закона РК «О железнодорожном транспорте» от 8 декабря 2001 года, предусмотрена выплата штрафа за задержку пассажирских поездов:
Статья 80. Ответственность за нарушение сроков доставки пассажиров, багажа, грузобагажа.
Если пассажирские поезда, доставляющие пассажиров на железнодорожные станции, отправлены с задержкой и прибыли с опозданием, перевозчик выплачивает пассажиру штраф в размере 3 процентов от стоимости проездного документа (билета) за каждый час опоздания.
При этом, если перевозчик не сможет доказать, что задержка и промедление были вызваны действием непреодолимой силы, он возмещает пассажирам убытки. Сумма взысканного штрафа не должна превышать стоимость проездного документа. Штраф за задержку пассажирских поездов выплачивается по заявлениям пассажиров в соответствии с правилами перевозок.
Для получения компенсации пассажир должен обязательно получить от дежурного на вокзале отметку о задержке поезда на проездном документе. Далее пассажир, предъявив этот документ, а также удостоверение личности, может обратиться в любую кассу АО «НК «ҚТЖ» и получить причитающуюся ему по закону компенсацию.