В 2020 году в Министерство образования и науки поступило 6,5 тысяч жалоб. Об этом на встрече по отчёту перед народом сообщил министр образования и науки РК Асхат Аймагамбетов, передает Казинформ.
«В министерство поступает много обращений, заявлений и жалоб. Если рассмотреть общий документооборот за 2020 год, то только в самом министерстве было 115 тысяч писем, из них 6 500 заявлений и жалоб. Этот показатель в 2 раза больше по сравнению с 2019 годом. В центр поддержки министерства поступило более 20 тысяч звонков. На них были даны соответствующие ответы. Только в социальный блок министерства было рассмотрено 2 500 заявлений, жалоб и 6 тысяч сообщений. Это тоже можно назвать одним из проявлений работы, проводимой в рамках концепции «слышащего государства», обозначенной Главой государства», — сказал Асхат Аймагамбетов.
Кроме того, он отметил, что Министерство образования проводит свою работу открыто в рамках поручения Главы государства. Он напомнил, что аппаратное совещание ведомства, проходящее каждую пятницу, также транслируется в прямом эфире в социальных сетях.