Рейс Туркестан-Алматы оставил 30 пассажиров. Представители авиакомпании дали разъяснения по сложившейся ситуации, сообщает «Ұлт ақпарат».
Пассажиры самолета пожаловались на работу авиакомпании в социальных сетях.
Пресс-служба FlyArystan сообщила, что около 30 пассажиров рейса KC7162, вылетевшего 12 апреля по маршруту Туркестан-Алматы, опоздали и не успели на рейс.
«Вылет этого рейса был запланирован на 12:40. Согласно правилам перевозки, регистрация на этот рейс была закрыта за 40 минут до вылета, то есть в 12:00, что было зафиксировано в системе регистрации, а также на камерах видеонаблюдения международного аэропорта Туркестан.
Самолет со 146 пассажирами вылетел по расписанию. Опоздавшим пассажирам сотрудники авиакомпании разъяснили все правила. Также им сообщили, что они имеют право подать жалобу в службу поддержки клиентов.
«Однако пассажиры отказались слушать сотрудников FlyArystan, поддались гневу и умышленно нанесли ущерб имуществу авиакомпании», — сообщили в компании.