Министерство иностранных дел Казахстана запустило Telegram-бот «Консул-Көмек», сообщает «Ұлт ақпарат».
Основная цель – предоставление и разъяснение в эффективном формате информации о государственных услугах, оказываемых нашими посольствами и консульскими учреждениями за рубежом.
Например, если наш гражданин не знает, как получить свидетельство о рождении ребенка, зарегистрировать брак или оформить паспорт через представительство Республики Казахстан за рубежом, то через данный бот он сможет получить соответствующую информацию о перечне необходимых документов и сроках для получения государственной услуги.
Также бот позволяет предварительно записаться на прием в представительства Казахстана за рубежом для получения услуг. Для этого необходимо выбрать страну и город, где находится ближайшее консульское учреждение, указать контактные данные и выбрать дату и время. Затем консульский сотрудник данного учреждения подтвердит бронь или заявку гражданина посредством сообщения или предложит другое свободное время.
Бот позволит улучшить качество взаимодействия консулов с гражданами и повысить их осведомленность о предоставляемых услугах.
Бот «Консул-Көмек» в мессенджере Telegram доступен по ссылке @konsul_kaz_bot.