В Казахстане банки необоснованно отказали в рефинансировании ипотеки 760 раз, сообщает «Ұлт ақпарат».
Агентство по регулированию и развитию финансового рынка РК подвело итоги работы специальной комиссии, рассматривающей жалобы ипотечных должников.
С начала 2015 года на рассмотрение специальной комиссии поступило 5168 жалоб.
Из них 2650 заявлений граждан были признаны необоснованно отклоненными. А банки необоснованно отказали в удовлетворении 760 заявлений.
Заявления 1688 граждан могут быть рефинансированы в связи с изменением условий специальной ипотечной программы.
Остальные 70 заявлений находятся на рассмотрении комиссии.
Программа рефинансирования ипотечных займов в Казахстане действует с 2015 года.
«Сейчас на рассмотрении комиссии находятся 70 заявлений. По каждому заявлению представлены заключения медицинских, социальных организаций. Эти жалобы будут рассматриваться с учетом индивидуальных обстоятельств каждого гражданина. С этого года в ипотечную программу внесены изменения, касающиеся социально уязвимых должников», — сообщила руководитель Алматинского регионального управления Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка Салима Джурунова.
По ее словам, не все банки относят граждан к социально уязвимой группе. Для доказательства этого потребитель должен обратиться в суд в соответствии с законом.
«Коммерческие банки зачастую не выполняют наши рекомендации. В таких случаях мы стараемся защитить интересы заявителя. Мы выясняем, почему банк отказывает, несмотря на решение комиссии. Если заявитель обратится в суд, Агентство окажет ему максимальную помощь», — сказала она.
Рефинансирование ипотечных займов в Казахстане осуществляют 18 банков и 3 ипотечные организации.