Если вы не можете совершать обычные банковские операции из-за технических сбоев в банке, который вас обслуживает, самое главное — объективно оценить ситуацию. В связи с этим проект Fingramota по повышению финансовой грамотности населения дает ряд советов.
Технические сбои — это ситуация, которая может произойти в любой организации, будь то частная компания, государственные органы или банк второго уровня.
В таких случаях следует сохранять спокойствие и руководствоваться несколькими простыми принципами.
У вас должна быть «подушка финансовой безопасности»
В жизни случаются различные непредвиденные ситуации, когда срочно нужны деньги. Если в момент срочной необходимости снять деньги возникнет технический сбой в банке, который вас обслуживает, это может вас расстроить. Поэтому важно позаботиться о наличии «подушки финансовой безопасности», чтобы частично обезопасить себя от финансовых трудностей, вызванных сбоями в работе банка.
Желательно иметь как минимум 2 банковские карты разных банков, на каждую из которых можно положить запас средств. Таким образом, вы сможете спокойно пережить технические трудности, возникшие в одном из финансовых учреждений. Кроме того, желательно иметь небольшую сумму наличными на случай, если срочно понадобятся деньги на обед, оплату проезда и покупку небольшого количества продуктов.
Обычно ситуация, связанная с техническим сбоем в банке, решается в течение нескольких часов, максимум одного дня. Поэтому наличие «финансовой подушки» избавит вас от многих проблем.
Доверяйте только официальной информации
У каждой финансовой организации есть сайт, где публикуются все новости и разъяснения, а также официальные страницы в социальных сетях. Кроме того, как правило, при возникновении непредвиденных ситуаций пресс-служба или руководство банка делает официальное заявление в республиканских СМИ. Этому источнику информации можно доверять. А распространяемой в мессенджерах информации или заявлениям частных лиц, не имеющих отношения к банку, придавать значение не стоит. Вероятность того, что такая информация является ложной, очень велика.
Будьте бдительны, берегитесь мошенников
Возникшими техническими трудностями могут воспользоваться финансовые мошенники, которые могут позвонить или написать вам от имени банка и попросить сообщить ваши персональные данные, номера