Министерство труда и социальной защиты населения РК утвердило методические рекомендации по профессиональной этике поведения при исполнении должностных обязанностей для социальных работников в сфере социальной защиты населения. Это первый документ в истории Казахстана, регулирующий работу специалистов социальной сферы, сообщает «Ұлт ақпарат» со ссылкой на пресс-службу ведомства.
«Методические рекомендации направлены на укрепление доверия со стороны общества к социальным работникам и повышение их статуса, формирование высокой культуры взаимоотношений между социальными работниками и получателями специальных социальных услуг, а также на профилактику случаев неэтичного поведения», – говорится в сообщении.
Согласно документу, основными этическими принципами социального работника являются социальная справедливость, честность, гуманизм, компетентность, непрерывное профессиональное развитие и т.д. Также даются рекомендации социальным работникам о том, как следует вести себя с получателями услуг, коллегами и в обществе.
«Социальное обслуживание, непосредственная работа с населением – это труд, требующий методических знаний и навыков. Люди обращаются к ним в трудных жизненных ситуациях, что требует моральной устойчивости и особой профессиональной этики. Поведение социальных работников должно укреплять доверие общества. Профессиональная этика должна быть неотъемлемой частью подготовки специалиста для предотвращения некачественного обслуживания и конфликтных ситуаций. Поэтому министерством совместно с UNICEF были разработаны и приняты методические рекомендации по этическому поведению социальных работников», – отметил вице-министр труда и социальной защиты населения РК Ерлан Аукенов.
На сегодняшний день в системе социального обслуживания Казахстана трудятся более 30 тысяч человек, из них 11 тысяч – социальные работники.