В Казахстане с 1 января 2020 года введены изменения в предоставлении государственных услуг.
Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК сообщило, что среди введенных изменений есть предоставление государственных услуг в проактивном режиме. Теперь государство не будет ждать обращения граждан за услугами, а будет предлагать их само. Например, при рождении ребенка сразу будут предоставляться услуги по регистрации рождения, назначению двух видов пособий, его регистрации и постановке в очередь в детский сад. Таким образом, теперь появляется возможность перейти от принципа «одного окна» к принципу «одного заявления». Об этом подробнее пишет портал «Ұлт».
Еще одним нововведением в этом изменении является расширение «композитного» подхода при предоставлении государственных услуг. То есть, государственная услуга будет предоставляться комплексно. Теперь граждане смогут решить несколько своих вопросов, написав всего одно заявление.
Например, родители детей с ограниченными возможностями получают 6 государственных услуг для обследования, обучения и реабилитации ребенка. Им приходилось собирать 6 пакетов документов и обращаться в государственные органы 6 раз. Теперь они смогут решить все 6 услуг одновременно одним заявлением. Это изменение введено по 21 государственной услуге.
Кроме того, теперь при изменении названий улиц и населенных пунктов адреса в базе данных будут меняться автоматически. Также продвигается экстерриториальный принцип, при котором гражданин может получать государственные услуги по регистрации актов гражданского состояния из любого региона страны.
Во втором полугодии 2020 года межведомственная комиссия по вопросам оказания государственных услуг предложила выдавать свидетельство о смерти в проактивном формате. По словам представителя Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности, это важно для того, чтобы люди могли получить эту услугу, не посещая морги и больницы для получения заключения о смерти. По их заявлению, этот процесс необходимо максимально упростить и перевести в проактивный формат. Все данные в морге должны быть внесены в информационную систему Министерства здравоохранения, а затем в базу данных ЗАГС. Таким образом, все перейдет в онлайн-формат.
Кроме того, родственнику умершего будет отправлено SMS-сообщение. А до этого, в случае смерти человека, родственникам необходимо было сначала получить медицинское свидетельство о смерти в