Министр информации и общественного развития Аида Балаева на встрече с населением рассказала о Концепции развития гражданского общества до 2025 года, сообщает Казинформ.
«Еще одним важным направлением работы министерства является создание государства, которое прислушивается к голосу народа, и обеспечение доступности информации. Конечно, это общие задачи для всех государственных органов. Идея «государства, прислушивающегося к голосу народа» в настоящее время находит горячую поддержку общества и является концепцией, на которую возлагаются большие надежды. В ее рамках уже проделана определенная работа. Например, систематизированы регулярный прием граждан руководством министерства и контроль за их обращениями. Также непрерывно работает личный блог министра», — сказала министр в ходе онлайн-встречи с населением в Службе центральных коммуникаций.
Кроме того, во всех государственных органах открыты общественные приемные и онлайн-приемные. В связи с этим создана единая платформа, объединяющая интернет-сайты государственных органов, куда поступают обращения граждан. Во всех регионах работают колл-центры «109», в акиматах открыты фронт-офисы, оказывающие услуги по принципу «одного окна».
«Все мероприятия, подобные нашей сегодняшней отчетной встрече, сейчас проводятся только в режиме онлайн-трансляции. Все это доказало, насколько эффективна концепция «государства, прислушивающегося к голосу народа». Поэтому нашим министерством вносится проект этого очень важного стратегического документа – Концепция развития гражданского общества до 2025 года. Это необходимо, прежде всего, для повышения качества обслуживания государственным аппаратом и увеличения активности участия гражданского общества в процессах принятия решений», — сказала А. Балаева.