Для информирования населения о коронавирусе Офис цифровизации Министерства здравоохранения РК запустил официальный чат-бот в WhatsApp. Об этом на своей странице в сети сообщил вице-министр здравоохранения РК Олжас Абишев, передает «Ұлт ақпарат».
Сегодня Офис цифровизации Министерства здравоохранения РК запустил официальный чат-бот в WhatsApp для информирования населения о коронавирусе (COVID-19). Эта услуга, предоставляющая актуальную и достоверную информацию о коронавирусе, является бесплатной.
Через официальный канал Министерства здравоохранения в WhatsApp жители страны смогут получать ответы на часто задаваемые вопросы о коронавирусе 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Для использования WhatsApp чат-бота Министерства здравоохранения Республики Казахстан:
1) Сохраните номер +7 705 812 69 67 в телефоне или перейдите по ссылке https://wa.me/77058126967;
2) Отправьте любое текстовое сообщение на указанный номер в WhatsApp для получения информации;
Кроме того, официальный номер будет опубликован на сайте Министерства здравоохранения РК www.dsm.gov.kz.
По словам главного операционного директора WhatsApp Мэтта Идема, в эти трудные дни люди используют WhatsApp больше обычного, чтобы общаться с близкими, друзьями и оказывать поддержку: «Мы рады, что смогли предложить Министерству здравоохранения Казахстана новый способ связи. Новая система позволит оперативно отвечать на запросы граждан и обеспечивать общую безопасность».
Официальный чат-бот был разработан совместно с компанией Infobip, официальным сервис-провайдером WhatsApp Business API. Infobip предоставила платформу для связи, а сотрудники компании оказали поддержку в разработке и запуске чат-бота в короткие сроки.
Искандер Калыбеков, региональный директор Infobip в Центральной Азии: «Сегодня любой ответственный бизнес должен задуматься об использовании имеющихся возможностей и инноваций против пандемии COVID-19. Организация доступа к информации через удобные для пользователей каналы является одной из основных потребностей учреждений. В текущей ситуации обеспечение общей безопасности стало важной задачей».
Ряд министерств здравоохранения мира используют канал WhatsApp для информирования населения о коронавирусе. Среди них Всемирная организация здравоохранения, правительство Сингапура, министерства здравоохранения Израиля и Южной Африки, министерство информации и коммуникаций Индонезии.