Сотрудники «Правительства для граждан» работают без выходных. Сегодня центры обслуживания населения Алматы обработали более 20 тысяч заявлений на получение 42500 тенге, сообщает корреспондент КазТАГ.
31 марта глава государства Касым-Жомарт Токаев поручил провести индексацию пенсий и государственных пособий, включая АСП и социальную помощь, на 10% в годовом исчислении.
Кроме того, он поручил выплатить 1 МРП или 42 500 тенге потерявшим доход во время чрезвычайного положения, а также самозанятым, оказавшимся в трудной ситуации. По прогнозам, на получение поддержки могут претендовать около 3 миллионов казахстанцев.
Для выполнения срочного поручения главы государства нагрузка на сотрудников Социального блока НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» увеличилась в 4 раза.
Коллектив алматинского филиала «Правительства для граждан» для сохранения социальной стабильности, в целях выполнения поручения Президента по перерасчету, приступил к онлайн-обслуживанию.
По сообщению пресс-службы филиала, к этой работе привлечено более 200 сотрудников социального блока филиала.
«Из них более 100 операторов работают в бэк-офисах и более 100 операторов обслуживают онлайн из дома. График работы начинается с 8:00 утра и продолжается до 22:00, а иногда и дольше. Они принимают, проверяют и направляют заявления граждан в уполномоченный орган. После подтверждения Государственным фондом социального страхования (ГФСС) документы вводятся в базу для осуществления выплат. На сегодняшний день из поступивших по всей республике около 1 миллиона 200 тысяч заявлений более 20 тысяч приходятся на город Алматы. Сотрудники филиала обрабатывают их и обеспечивают выплаты», — говорится в информации.
Также для работы в call-центре 1414 выделены 2 оператора социального блока. Они отвечают на вопросы граждан, касающиеся социальных выплат.
«Нынешняя ситуация в стране требует от всех нас единства. Наши сотрудники прилагают все усилия и проявляют стойкость в своей удвоенной работе, поскольку груз ответственности очень велик. Во всех районах непрерывно поступают заявления на пособия. Благодаря выдержке и терпению наших сотрудников поручение выполняется качественно. В связи с этим выражаю благодарность всем сотрудникам блока социального обеспечения филиала! Наш девиз — SANALY QYZMET-SAPALY NATIJE!» — сказал директор филиала Данияр Курыкбаев.