Депутат Мажилиса Парламента РК Майра Аисина разъяснила новые подходы к оказанию услуг в центрах обслуживания населения, сообщает «Ұлт ақпарат».
Новые изменения отражены в Законе «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам оказания государственных услуг».
«Одной из главных новаций в сфере оказания государственных услуг является переход центров обслуживания населения от принципа «одного окна» к принципу «одного заявления». Это называется «композитным» подходом к оказанию услуг. То есть граждане могут получить комплекс нескольких сопутствующих услуг по одному заявлению. Например, родители, имеющие ребенка-инвалида, писали 6 разных заявлений для получения ребенку медицинской помощи или лекарств, предоставляемых государством. Теперь их количество сократится, и появится возможность получить несколько услуг одновременно по одному заявлению», — сказала депутат на пресс-конференции в Службе центральных коммуникаций при Президенте РК.
По ее словам, этот новый подход был испытан в пилотном режиме во всех ЦОНах страны.
«Также среди новых изменений предусмотрено проактивное оказание государственных услуг. То есть ЦОН сам предлагает услуги, не дожидаясь обращения гражданина. Например, при рождении ребенка услуги по его постановке на учет, выдаче свидетельства о рождении, подаче заявления на пособие по рождению ребенка и регистрации младенца по месту жительства будут предоставляться автоматически одновременно. Эта услуга на сегодняшний день оказана 120 тысячам матерей», — отметила М. Аисина.
По данным Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК, на сегодняшний день в стране оптимизированы 124 государственные услуги. В среднем срок оказания каждой государственной услуги сокращен до 9 дней. Вместе с тем, сокращено более 90 документов, и 82 государственные услуги будут предоставляться в композитном виде.
Стоит отметить, что 7 ноября 2019 года на пленарном заседании Сената Парламента был принят Закон «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам оказания государственных услуг». Законопроект был разработан с целью совершенствования законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг.