Американо-египетский ученый Рана эль Калиуби использует компьютерное зрение, машинное обучение и научные данные для изучения поведения и эмоций людей. Она является основателем и генеральным директором компании «Affectiva». Рана эль Калиуби уделяет внимание важным аспектам взаимоотношений между искусственным интеллектом и человеком.
Моя мама живет в 5000 милях от Каира. Когда она звонит мне, она угадывает мое настроение по моим словам «привет» или «у меня все хорошо». Потому что между нами есть близость и доверие. Благодаря этому доверию она может понять мое состояние по одному моему слову.
Но, как и современные люди, я тоже провожу часть своего времени, общаясь с технологиями. Однако мой мобильный телефон, в отличие от моей мамы или подруги, не может распознать мое настроение по голосу.
Эта проблема стала заметной с широким распространением искусственного интеллекта. Потому что искусственный интеллект работает вместе с нами, управляет нашим транспортом и помогает контролировать наше здоровье. Это, в свою очередь, открыло путь к новым социальным отношениям, основанным на взаимном доверии, сочувствии и этике.
Может ли искусственный интеллект доверять нам?
Прежде всего, нам нужно доверие. Как мы не можем работать с человеком, которому не доверяем, так и в отношениях с искусственным интеллектом мы не можем отклоняться от этого принципа.
Вопрос доверия между искусственным интеллектом и человеком поднимается давно. Возьмем, к примеру, полуавтономные автомобили. Поскольку эти автомобили все еще находятся в стадии разработки, искусственный интеллект требует передачи управления автомобилем человеку при входе в опасную зону. Но как искусственный интеллект может доверять человеку? Кто гарантирует, что человек не устал или не отвлекся? Поэтому искусственный интеллект должен уметь понимать эмоциональное и когнитивное состояние человека и определять, когда ему можно доверять.
Здесь возникает закономерный вопрос: как человек и машина могут построить отношения, основанные на взаимном доверии.
Искусственный интеллект – сочувствующий друг
По словам Фрэнсис Фрей, профессора технологий в Гарвардской школе бизнеса, сочувствие является важным элементом, вызывающим доверие между людьми. Поэтому для установления доверия между человеком и машиной необходимо сочувствие.
Для этого машине можно загрузить алгоритмы эмоционального интеллекта. Как и в партнерстве между людьми, искусственный интеллект будет понимать ваше эмоциональное состояние. Таким образом, он сможет узнать, когда можно передать управление автомобилем человеку или каково сегодняшнее настроение сотрудников.
Это может показаться очень субъективной и фантастической идеей. Однако, если посмотреть на последние исследования в области искусственного интеллекта, его польза для человечества огромна. Самое главное, человечество должно знать, в каком направлении использовать технологии и как изменить мир с помощью искусственного интеллекта.
Искусственный интеллект и этические принципы
Искусственный интеллект, напрямую работающий с человеком, собирает о нем много информации. Несмотря на то, что искусственный интеллект обладает возможностями улучшить нашу жизнь, он также имеет и вредные стороны.
После установления такой социальной связи между человеком и машиной мы должны научить ее этическим принципам. То есть, искусственный интеллект, разработанный различными группами ученых на основе различных баз данных, должен избегать разделения общества (например, расизма, гендерных различий и т. д.). С этой целью при взаимодействии человека и машины необходимо уделять внимание согласию и конфиденциальности данных.
В связи с этим, МТИ и Гарвардская ассоциация по управлению проектами искусственного интеллекта, а также Partnership on AI совместно с крупными компаниями, такими как Microsoft, Amazon, Google, Facebook и Apple, и стартапами, такими как Affectiva, следят за тем, чтобы искусственный интеллект соответствовал всем этическим принципам и использовался во благо.
Развитие искусственного интеллекта приведет к новым глобальным изменениям. Его проникновение в жизнь людей поможет решить сложные проблемы и откроет широкие возможности. Если еще вчера вопрос освоения искусственного интеллекта вызывал сомнения, то ход времени породил новые вопросы. Если теперь будут решены вопросы доверия и чувств, это преимущество, несомненно, изменит жизнь человека в ином русле. Хотя мысль о том, что роботы не могут заменить человека, очень актуальна, стремительное развитие технологий создает удивительные изменения. В этом отношении новые достижения искусственного интеллекта растут с каждым днем и становятся центром важных событий. Новый этап цифровой эпохи будет развиваться особенно с совершенствованием искусственного сознания.
Оригинал статьи: weforum.org