В последнее время мы часто слышим «страшные» истории об автоматизации. Особенно многие беспокоятся за свое рабочее место. Ведь все чаще звучит мысль: «нас заменят роботы, и миллионы людей останутся без работы».
«В последние годы искусственный интеллект преподносится как некая чудо-технология. А на самом деле он еще находится в стадии развития. С другой стороны, не все критические замечания в адрес искусственного интеллекта можно считать обоснованными», — говорит Роб МакКаргоу, руководитель департамента искусственного интеллекта компании «PwC».
Руководитель «PwC» не исключает опасений, что искусственный интеллект может оказать негативное влияние на общество. Тем не менее, «если мы будем останавливаться только на негативных сторонах этой технологии, мы можем не воспользоваться ее преимуществами», — говорит он.
Что думают об этом эксперты? Согласно отчету аналитического центра «Future Advocacy», к началу 2030-х годов около 30% рабочих мест в Великобритании могут быть автоматизированы. А исследование, проведенное компанией «Deloitte» в 2017 году, показало следующее: 20% отделов кадров и руководителей компаний намерены сократить рабочие места из-за искусственного интеллекта. На первый взгляд, это нельзя назвать позитивной тенденцией.
«В ближайшие годы процесс автоматизации окажет значительное влияние на экономику. Я думаю, все экономисты согласятся с этим», — говорит Олли Бастон, генеральный директор аналитического центра «Future Advocacy».
Но возникает вопрос: сколько новых рабочих мест нужно создать, чтобы заменить утерянные? По этому поводу экономисты высказывают разные мнения. Согласно недавнему докладу Всемирного экономического форума, в ближайшие 10 лет роботы вытеснят 75 миллионов рабочих мест, но взамен в результате автоматизации появится 133 миллиона новых рабочих мест. Прогноз компании «McKinsey Global Institute» также совпадает с этим. По мнению представителей компании, несмотря на угрозу исчезновения 400-800 миллионов рабочих мест, благодаря автоматизации и искусственному интеллекту может открыться множество новых рабочих мест.
«Процесс автоматизации повысит эффективность бизнеса», — говорит Роб МакКаргоу. По его мнению, сотрудники, чья работа перейдет к роботам, смогут заниматься решением более сложных задач. Трудоемкие, повторяющиеся и утомительные для человека задачи, такие как ввод данных или расчет расходов, могут быть легко автоматизированы. Тогда люди, выполняющие эту работу, смогут уделять больше внимания задачам, требующим сообразительности, творчества и мыслительных способностей.
Олли Бастон также поддерживает эту мысль. Тем не менее, он считает, что процесс автоматизации рабочих мест необходимо тщательно контролировать.
«Новые технологии могут не только обогатить, но и породить социальное неравенство. С помощью технологий можно заработать много денег. Часть этих денег следует направить на дальнейшее развитие этих технологий. Тогда роботы будут выполнять утомительные и бесперспективные дела. А люди будут заниматься творческими и социальными вопросами, больше отдыхать. В будущем все это можно реализовать. Нужно только действовать сообща с властью и приложить максимум усилий», — говорит Олли Бастон.
По мнению представителей аналитического центра «Future Advocacy», поддержка власти здесь имеет первостепенное значение. Например, необходима стратегия регулирования сокращения рабочих мест. При этом следует учитывать, как процесс автоматизации повлияет на различные регионы.
«Власть должна оказывать финансовую и психологическую поддержку людям, потерявшим работу из-за этого процесса, и регионам, где проживают эти люди», — говорит Олли Бастон.
В частном секторе также должны быть предприняты конкретные шаги для подготовки к этим изменениям.
«Изменения уже происходят. Поэтому нужно быть готовыми к их последствиям. Руководители организаций должны принять конкретные меры, чтобы их сотрудники справились с предстоящими трудностями. Искусственный интеллект во многих сферах может работать не вместо человека, а совместно с ним. Поэтому очень важно, чтобы сотрудники заранее знали об этой разнице», — говорит Роб МакКаргоу.
Подготовительные мероприятия перед процессом автоматизации могут проводиться различными способами. Главное – научить сотрудников предотвращать последствия изменений. По мнению Роба МакКаргоу, тогда процесс автоматизации будет реализован легко как для организаций, так и для сотрудников.
Сара Кларк – менеджер по подбору технических специалистов. Она не скрывает, что поддерживает процесс автоматизации. Потому что, по ее словам, большинство известных ей организаций не спешат заменять своих сотрудников автоматизированной системой или искусственным интеллектом. Наоборот, они стараются обучать их и повышать их квалификацию. Это приносит пользу сотрудникам, самой организации и экономике.
По мнению Сары Кларк, бурное развитие процесса автоматизации создаст новые рабочие места в этой сфере и даст людям возможность начать новую карьерную траекторию.
В целом, очевидно, что процесс автоматизации окажет огромное влияние на экономику и рабочую силу. Но самое главное – при реализации этого процесса должны учитываться интересы людей.
Оригинал статьи: theguardian.com