Вклад в реализацию программы «Цифровой Казахстан», осуществляемой при прямой поддержке Главы государства Нурсултана Назарбаева, вносят и банки второго уровня страны. Так, накануне в Астане прошел второй ForteDay. На презентации казахстанцам – не только клиентам ForteBank, но и всем пользователям банковских услуг – были представлены новые услуги и обновленные сервисы банка, которые облегчат жизнь. ForteDay проводится дважды в год, на прошедшем зимнем мероприятии представители банка рассказали об запущенных инновационных услугах.
ForteBank внедрил в свое мобильное приложение технологию дополненной реальности (AR). С помощью AR клиенты могут найти ближайший банкомат, отделение, увидеть интересные предложения от партнеров банка, проверить свои доходы и расходы на разных уровнях.
«ForteBank стремится создавать лучшие инновационные услуги для клиентов. Мы разработали приложение, которым могут пользоваться клиенты любого банка, и стали первым банком, внедрившим в свое приложение технологию дополненной реальности. В этом году наши клиенты совершили в два раза больше платежей и собрали в три раза больше денег от переводов в мобильном приложении, а количество скачиваний приложения превысило 1 000 000», – говорит председатель правления ForteBank Гурам Андроникашвили.
В мобильное приложение банка добавлен виртуальный помощник Talk in, который отвечает на вопросы, касающиеся банковских продуктов. Также пользователи могут общаться в чате приложения с близкими родственниками и друзьями, даже при отсутствии интернет-трафика, независимо от того, находятся они в Казахстане или за рубежом.
Онлайн-кредитование доступно клиентам ForteBank. Если раньше клиент подписывал необходимые формы, то теперь он может узнать одобренную сумму за 5 минут и получить кредит в тот же день, не посещая отделение банка. Кредит доставляется на дом. Также имеется площадка Freemarket для покупки телевизоров, смартфонов, одежды и товаров для дома в онлайн-магазине.
Новый интернет-банкинг теперь доступен для предпринимателей и владельцев бизнеса. Это приложение создано с учетом пожеланий клиентов. Forcestart – пакетное предложение для начинающих предпринимателей, включающее банковскую карту, экспресс-краткосрочные кредиты, интернет-банкинг и POS-терминал.
«Наша большая задача – мы хотим помочь развитию бизнеса в Казахстане. Сегодня нам доверяют более 75 000 компаний, только за этот год количество клиентов выросло на 30 процентов. ForteBank – единственный банк в Казахстане, который строит отдельные офисы для предпринимателей», – отметил Гурам Андроникашвили.
Кроме того, ForteBank запускает новый продукт для бизнеса – ForteKassa. Это решение автоматизирует торговую точку и позволяет осуществлять продажи, базовый учет и управление персоналом. Технологическое решение состоит из двух частей: приложения для продавцов и личного кабинета для владельца бизнеса.