Астана хабы государственных услуг совместно с Almaty Management University при поддержке Академии электронного управления Эстонии провели семинар «Развитие электронного правительства: практика, проблемы и перспективы». Семинар собрал административных представителей из разных регионов Казахстана, специалистов в области государственного управления, в том числе экспертов из стран Хаба.
С приветственным словом к участникам обратились председатель управляющего комитета Астана хабов государственных услуг Алихан Байменов, ректор Almaty Management University Гульмира Курганбаева и заместитель директора Академии электронного управления Эстонии Ханнес Асток.
Председатель управляющего комитета Хаба Алихан Байменов отметил: «Партнерство и взаимовыгодное международное сотрудничество – один из ключевых факторов успешности и устойчивости любой реформы. С момента создания Хаб продвигает свободный и открытый обмен знаниями и опытом между странами-участницами».
Ректор AlmaU Гульмира Курганбаева сказала: «Участие в развитии электронного правительства – инструмента эффективного и открытого управления – важно прежде всего для Almaty Management University как предпринимательского университета. Подобную систему государственного управления можно построить только в сотрудничестве с бизнес-сектором, вузами и обществом. Альянс практиков – важный подход в создании системы электронного правительства в разных странах мира», — отметила ректор AlmaU.
В ходе семинара была представлена практика стран-участниц Хаба – Эстонии, Казахстана, Узбекистана, Кыргызстана, Грузии, Армении и Азербайджана. Ханнес Асток рассказал об успешном опыте Эстонии, где в настоящее время 99 процентов государственных услуг предоставляются в электронном формате и собраны в единую базу данных, что позволило повысить доверие граждан к правительству. Гибкость системы, по словам эксперта, обеспечивает открытость и доступность, а также создает новые возможности и снижает административные расходы.
Участники семинара также обсудили перспективы развития электронного правительства и проблемы проведения исследований в этом направлении в странах Центральной Азии и Кавказа.
В ходе семинара были рассмотрены механизмы создания Альянса практиков по развитию электронного правительства. Альянс практиков, работающий по принципу «равный равному», будет создан по подходу Платформы эффективных институтов (EIP), объединяющей более 60 государств на базе Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР).
Ранее на платформе Хаба был создан Альянс практиков стран-участниц по оказанию государственных услуг населению. В результате Хабом были подготовлены аналитические материалы – кейс-стади, демонстрирующие опыт Грузии, Азербайджана, Казахстана.
Астана хабы государственных услуг – это институциональная площадка для обмена опытом и знаниями в сфере государственных услуг в регионе. В настоящее время в число стран-участниц Хаба входят 38 государств, в том числе страны Америки, ЕС, СНГ, Кавказа и АСЕАН.