Невозможно управлять человеческим сознанием, верите ли вы в свободу и выбор?! Возможно, вы не знаете, что секрет вашего интереса к определенному товару и его покупки известен только маркетологам. Конечно, в эпоху информационного потока, развивающегося не ежечасно, а даже ежесекундно, далеко не каждый поддается влиянию рекламных роликов в Интернете. Потому что на уровне сознания человек понимает, что это реклама, и переходит на другую страницу. Однако знаете ли вы, что управлять вашим сознанием еще проще?!
Красный или синий?
Некоторые при выборе лекарств ориентируются не на состав, а на цвет. Потому что приятный, хороший цвет, если он грамотно подобран, сразу привлекает внимание. Вопрос «Красный или синий?» заставляет многих задуматься. Потому что цвет играет большую роль в привлечении внимания человека. Он дает владельцу товара возможность донести уникальность своего товара, а потребителю — быстро сделать выбор. Замечали ли вы цвет снотворных на аптечных полках?! Если обратить внимание на внешнюю упаковку, а не на сам цвет лекарства, то можно заметить, что она небесно-голубого или темно-синего цвета. Это тоже не случайность. Научные исследования доказали, что цвет также влияет на действие лекарства на человека. По экспериментальным данным, первой группе людей дали снотворное красного или желтого цвета, а второй группе — синего. В результате те, кто принял синее лекарство, уснули на 30 минут быстрее и спали на 30 минут дольше.
Что это за мистика?
Это всего лишь эффект плацебо. Эффект «плацебо» давно известен в медицине. Он основан на внушении человеку чего-либо. Например, больному дают лекарство без действующего вещества, представляя его как чудесное, современное лекарство, излечивающее от всех болезней. В результате внутреннее убеждение человека может исцелить его от недуга. В медицине такие случаи встречаются часто. Еще одно экспериментальное исследование было проведено относительно цвета снотворных и лекарств, повышающих энергию человека. Однако никто из участников эксперимента не знал, кому какое лекарство достанется. Итак, одной группе участников дали таблетки фиолетового цвета, другой — синего. 66% тех, кто принял синие таблетки, сообщили, что чувствуют себя спокойно и комфортно, а 20% тех, кто принял фиолетовые таблетки, отметили уменьшение чувства беспокойства. Понятно, что это было плацебо.
Кроме того, исследования, направленные на определение самого продаваемого цвета упаковки лекарств, показали, что коричневый и красный цвета создают ощущение силы.
Белый цвет — нейтральный, не вызывает у человека неприятных эмоций. Поэтому его часто используют, чтобы «затенить» рекламируемый товар или слово, предложение. Черный — цвет, угнетающий настроение человека, поэтому его следует грамотно размещать в рекламе. Красный — цвет, призывающий к активным действиям, поэтому его часто используют во внешней рекламе. Зеленый цвет считается приятным для человека и успокаивающим. Как вы могли заметить, его часто используют для рекламы спа-процедур, товаров для медитации, натуральных товаров. Оранжевый цвет пробуждает творческое вдохновение человека, заряжает энергией. Поэтому его используют в рекламе детских товаров, школьных принадлежностей, лекарств. Темно-синий цвет помогает принимать конкретные решения. Желтый цвет нравится активным, разносторонним людям. С его помощью можно эффективно продавать детские товары, демонстрировать работу туристических и рекламных агентств. Голубой цвет — цвет мира, его используют для «смягчения» некоторых рекламных объявлений, оставляющих негативное впечатление.
«Прайминг» (англ. to prime – предварительно ориентировать, направлять) — это метод управления сознанием, влияющий на мотивацию человека через предыдущее действие. Это воздействие может быть как сознательным, так и бессознательным. В 1704 году известный ученый Г.В. Лейбниц писал, что существуют внешние факторы, которые оказывают сильное влияние на человека в любое время, но не осознаются им. Таким образом зародилось понятие прайминга в психологии.
Ловушка или прайминг?!
Заходя в супермаркеты, замечали ли вы, что там продаются ароматные цветы? Конечно, многие маркетологи увеличивают продажи, используя этот метод. Возникает вопрос: «В чем здесь секрет?» Увидев ароматные цветы при входе, человек покупает любые продукты и товары, не обращая внимания на срок годности. То есть, даже хлеб на полке кажется свежеиспеченным, и вы не замечаете, как попались в ловушку. На научном языке это называется «прайминг».
В повседневной суете многие из нас не обращают внимания на влияние прайминга. Однако влияние прайминга на окружающую нас среду огромно. Еще одним примером может служить экспериментальное исследование, проведенное среди школьников. Ученикам было дано задание написать сочинение, используя слова «старость», «старики». В конце эксперимента было замечено, что ученики долго думают, каждое их движение замедлилось. Было установлено, что это влияние задания сочинения. Психологи тоже это заметили. Конечно, на первый взгляд все это может показаться не имеющим отношения к реальности. Еще один пример: незнакомец, идущий по улице, просит подержать его кофе на несколько минут. После этого экспериментального исследования участники высказали свое мнение о незнакомце. Удивительно, но одни описывали человека как радушного и щедрого, другие — как жестокого и эгоистичного. Однако никто не заметил, что их характеристики зависели от температуры кофе в стакане, то есть от того, был ли он холодным или горячим.
Если хочешь получить правильный ответ…
При проведении опросов и анкет самое главное — уметь правильно задать вопрос. Мы говорим так, потому что ответ участника опроса во многих случаях зависит от постановки вопроса. Например, вместо вопроса «Важно ли прийти на выборы?» вопрос «Важно ли быть избирателем?» заставляет человека действительно задуматься о значении выборов, в результате большинство участников опроса дали положительный ответ. Другим примером может служить собрание врачей в больнице. Основная тема встречи была посвящена вопросу о том, насколько опасно внедрение нового вида операции. Проблема заключалась в том, чтобы эффективно представить статистические данные, имеющиеся у хирургов. «Доля умерших после такой операции составила 20%» или «Доля выживших и выздоровевших после такой операции составила 80%». Оба предложения имеют одно значение, но их влияние на массы огромно. Мнение Дэвида Клустера «мышление начинается с определения проблем, требующих постановки вопросов и поиска их решений» уместно. Потому что человек, умеющий правильно задать вопрос, сможет получить и правильный ответ. Исследователь языка Элисон Кинг сказала: «Умение задавать правильные вопросы — это талант, дар, мудрость, а умение задавать вопросы прямо и четко передавать их — это искусство». Отсюда мы можем понять важность правильно поставленного вопроса.
Акбота ИСЛЯМБЕК,
Газета «Айкын»