Представители Министерства цифрового развития рассказали, как изменятся штрафы за низкое качество интернета в Казахстане, сообщает "Ұлт ақпарат" со ссылкой на пресс-службу ведомства.
"Вчера глава государства подписал Закон Республики Казахстан «О внесении изменений и дополнений в Кодекс Республики Казахстан об административных правонарушениях». Ранее Президент поручил усилить защиту прав потребителей в сфере связи, ввести и ужесточить ответственность за существенное отклонение фактических параметров интернет-соединения от заявленных операторами параметров.
Для реализации поручения Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан совместно с депутатским корпусом разработало меры, направленные на усиление ответственности операторов за оказание пользователям услуг связи, не соответствующих стандартам, техническим нормам и показателям качества.
Теперь в случае выявления нарушений операторы связи будут оштрафованы на 1000 МРП вместо 100 МРП, а при повторном нарушении в течение года сумма штрафа увеличится с 200 до 1500 МРП", - говорится в сообщении.
Анализ, проведенный Министерством цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности, показал, что количество жалоб на низкое качество связи выросло в 10 раз. По итогам 2021 года министерством проведено 562 проверки (в 2020 году проведено 51 проверка, а в 2019 году - 93 проверки).
"Для проведения проверки в отношении оператора по факту низкого качества связи или интернета казахстанцы должны направить официальное заявление в адрес Комитета телекоммуникаций (МЦРИАП) или территориальной инспекции связи соответствующей области через портал «электронного правительства», систему подачи заявок «Е-Оtinish» или в бумажном виде. В заявлении обязательно указание сути жалобы, наименование оператора связи и точный адрес заявителя, по которому необходимо провести проверку.
После получения заявления в органах прокуратуры регистрируется акт о назначении проверки. В ходе проверки проводятся измерения по качеству оказываемых услуг связи. В случае выявления нарушений в отношении оператора составляется административный протокол в виде штрафа согласно статье 637 Кодекса
