В Казахстане введут ограничения для коллекторских компаний на связь со знакомыми должника, кроме его близких родственников, сообщает КазАгентство.
По словам председателя Союза коллекторов Казахстана Юрия Ли, такие предложения содержатся в рекомендациях, направленных на защиту прав потребителей финансовых услуг.
«В частности, предусматривается ограничение для коллекторов на связь со знакомыми должника, кроме его близких родственников, то есть с третьими лицами. В этом случае возможность связаться с родственниками будет предоставляться только с целью установления места жительства или контактных данных должника. Тем самым, коллекторам не будет позволено беспокоить третьих лиц с целью возврата просроченного долга до суда. Это, в свою очередь, будет способствовать значительному снижению жалоб со стороны населения», — сказал Юрий Ли на заседании круглого стола в Сенате Парламента.
По его словам, предусматривается регистрация всего процесса взаимодействия с должником коллекторскими агентствами. В этой связи предусмотрена запись через аудио- и видеоустройства, в том числе телефонные переговоры. Этот шаг будет реализован для облегчения определения факта наличия или отсутствия нарушения прав при контакте с должниками.
