Две жительницы города Уральска, сестры-близнецы Зауре и Зере, вылетели обратно из языковой школы в Америке через Астану. Одна из двух подростков, благополучно прибывших в столицу, опоздала на рейс авиакомпании «FlyArystan» по маршруту Астана — Уральск. Об этом мать близнецов Жазира Мусина написала на своей странице в социальной сети.
По словам матери, 12-летние дети 20 июля вылетели из Нью-Йорка в Астану под присмотром сопровождающего лица. Самолет приземлился в Астане утром 21 июля. По плану, во второй половине того же дня они должны были сесть на рейс до Уральска. Однако из-за халатности сотрудников авиакомпании «FlyArystan» одна из близняшек осталась в аэропорту.
«Сотрудники авиакомпании «FlyArystan» зарегистрировали только Зауре, а Зере не зарегистрировали, сославшись на техническую неисправность. Ответственному за детей лицу сказали, что Зере они посадят сами на самолет. В итоге все улетели, а Зере осталась в аэропорту», — написала мать.
Зере так и осталась одна в аэропорту Астаны, обняв два чемодана и документы.
По сообщению матери, услышав эту новость, она сразу начала звонить и связываться с соответствующими инстанциями. Авиакомпания предложила разместить Зере в гостинице. Однако мать, обеспокоенная безопасностью дочери, отказалась от предложения и обратилась за помощью к родственникам. На следующее утро Зере самостоятельно вылетела в Уральск без сопровождения.
Жазира Мусина немедленно нашла адвоката и подала жалобу в Комитет гражданской авиации. Были подняты вопросы защиты прав детей и ответственности авиакомпании.
Сегодня авиакомпания «FlyArystan» дала пояснения по информации о недопуске несовершеннолетнего пассажира на рейс.
«Комитет гражданской авиации привлечет авиакомпанию «FlyArystan» к административной ответственности за недопуск несовершеннолетнего пассажира на рейс авиакомпании. Это вопи