«Отбасы банк» отделениям сообщают о наплыве клиентов, передает Tengrinews.kz.
Пользователи социальных сетей опубликовали видео, снятое в отделениях банка в Алматы. На одном из них видна большая очередь у входа в здание. Автор видео говорит, что через три дня повысится минимальный порог достаточности пенсионных накоплений. По его словам, собравшиеся пришли в финансовое учреждение, чтобы воспользоваться пенсионными излишками.
Стоит отметить, что видео было снято 28 марта около 10:00. На кадрах видно, что это филиал «Отбасы банка», расположенный на пересечении улиц Шевченко и Ауэзова в Алматы. По состоянию на 16:30 перед филиалом есть очередь, но не такая большая, как утром.
Пресс-служба «Отбасы банка» сообщила, что в последние дни марта наблюдается большое количество клиентов. Это связано с тем, что с 1 апреля повышается минимальный порог достаточности для снятия пенсионных накоплений.
«Мы предупреждали казахстанцев о необходимости проведения всех финансовых операций заранее. Более того, все операции по использованию единовременных пенсионных выплат можно осуществить онлайн на платформе enpf-otbasy.kz. Там подаются заявки. Заявка обрабатывается там же, там же можно отслеживать ее статус.
Однако некоторые наши клиенты предпочитают приходить в отделения банка. Они думают, что это каким-то образом ускорит процесс. В результате перед банком скапливается очередь», — сказала официальный представитель «Отбасы банка» Наталья Кутлина.
Она также рассказала клиентам, в каких случаях им следует приходить в отделение банка.
«В банке есть услуга частичного или досрочного погашения кредитов. А для некоторых видов таких операций нужно приходить в филиал.
Также некоторые клиенты обращаются в отделения банка, чтобы узнать статус своей заявки или убедиться, что все выполнили правильно. Хочу напомнить, что все это можно сделать и удаленно», — добавила Кутлина.