U magazine
Министерство торговли прокомментировало ситуацию с Wildberries
Фото: ©РИА Новости
Популярная торговая площадка Wildberries устраняет сбой в работе сервиса в Казахстане, сообщает корреспондент Tengrinews.kz со ссылкой на пресс-службу Министерства торговли и интеграции.
14 марта в работе интернет-магазина Wildberries были зафиксированы технические сбои.
«Компания восстановила основную функциональность в тот же день, специалисты IT-отдела компании продолжают работу по устранению сбоев: к 17 марта их количество сократилось в 40 раз», — говорится в сообщении.
Wildberries предупредил, что некоторые разделы могут работать некорректно. В том числе текущие заказы могут не отображаться.
«Все заказы будут обязательно доставлены покупателям. Если код для получения заказа не отображается в приложении или на сайте покупателя, то товар можно получить в пункте выдачи, предъявив документ, удостоверяющий личность», — говорится в сообщении.
Компания сообщила, что персональные и финансовые данные, в том числе данные банковских карт, не пострадали и находятся в безопасном хранилище.
Продлен срок возврата товаров надлежащего качества через пункты выдачи или курьерскую службу. Кроме того, автоматически увеличен срок хранения товаров в пунктах выдачи заказов.
Для оперативного контроля за ходом устранения сбоев и получения обратной связи от Wildberries создан телеграм-канал для покупателей.
