В некоторых регионах Казахстана с 4 мая возобновляется работа Центров обслуживания населения, сообщает «Ұлт ақпарат».
Корпорация «Правительство для граждан» заявила, что ЦОНы возобновят работу, в частности, в городах Нур-Султан и Западно-Казахстанской, Карагандинской и Мангистауской областях. Такое решение приняли штабы по обеспечению режима чрезвычайного положения при акиматах указанных регионов. Однако, чтобы не допустить риска распространения вируса, принято решение изменить порядок работы Центров обслуживания населения.
Изменения касаются видов государственных услуг и формата их предоставления. Так,
— теперь в ЦОНах будут предоставляться только те услуги, которые недоступны в электронном формате, а только «бумажные» услуги.
— также будет осуществляться выдача результатов предварительно оформленных заявлений на портале egov.kz.
— для посещения ЦОНа необходимо предварительно забронировать время посещения через контакт-центр «1414» или через специальный сервис на сайте egov.kz.
Как сообщили в «Правительстве для граждан», эти изменения позволят избежать массового скопления граждан в ЦОНах и исключить риск заражения вирусом. В то же время это сэкономит время получателей услуг. Без предварительного бронирования никакие услуги предоставляться не будут.
«Более 80 процентов всех государственных услуг, переведенных в электронный формат и доступных на портале egov.kz, граждане могут получить самостоятельно или в секторах самообслуживания, расположенных, как и прежде, не в зданиях ЦОНов, а в офисах при акиматах, учебных заведениях, медицинских организациях и т.д. Для быстрого и удобного получения онлайн-услуг граждане могут обратиться по номеру 1414. Там операторы ЦОНов проконсультируют», — сообщает корпорация.
Стоит отметить, что с момента объявления карантина казахстанцы самостоятельно получили более 10,5 миллиона государственных услуг онлайн через портал электронного правительства egov.kz, бота eGovKzBot2.0 в Telegram и мобильное приложение eGovMobile.
Тем не менее, 3 категории граждан, а именно пенсионеры, многодетные семьи