Вице-министр труда и социальной защиты населения Нариман Мукушев объяснил, почему не может ответить на все вопросы в социальных сетях, касающиеся социальной выплаты в размере 42 500 тенге, сообщает Казинформ.
«Мне пишут с возмущением, почему я не отвечаю. Хочу это объяснить. Несмотря на то, что я курирую другой вопрос (цифровизация), поступает очень много вопросов, касающихся 42 500 тенге. Понимая необходимость их решения, я запрашиваю ответы в профильных подразделениях и затем отправляю. В Instagram я получаю 500 сообщений в сутки, а в Facebook — 200-300. Это не считая примерно 1-2 тысяч комментариев, оставляемых под записями. Ответить на все это невозможно. Я отвечаю по мере возможности ежедневно. Но, поскольку вопросов поступает гораздо больше, я не успеваю. Поэтому прошу тех, кому я еще не ответил, отнестись с пониманием», — написал вице-министр на своей странице в Instagram.
Он отметил, что просил своих коллег в Министерстве труда отвечать на вопросы, оставленные под его записями. А на личные вопросы он старается отвечать сам.
«Но многие вопросы повторяются. Все они требуют индивидуального рассмотрения их ситуаций. Прошу вас понять, что если я буду рассматривать каждый случай индивидуально, то мне придется полностью отказаться от решения системных вопросов. Поэтому я пишу посты, охватывающие большую часть вопросов. Прошу вас читать их перед тем, как задавать вопросы», — сказал Нариман Мукушев.
Кроме того, он отметил, что на электронные адреса 42500@enbek.kz и 42500@gfss.kz также поступают тысячи вопросов круглосуточно, и десятки специалистов постоянно пытаются на них ответить.