Городской центр iKOMEK109 совместно с управлением образования продолжает работу по повышению качества столичных образовательных учреждений. С рабочим визитом городской центр iKOMEK посетили представители управления образования и директора 90 школ, расположенных в городе Нур-Султан, сообщает «Ұлт ақпарат».
Под председательством руководителя управления образования города Нур-Султан Шолпан Кадыровой состоялось совещание, в рамках которого были рассмотрены жалобы и ситуации, поступающие от жителей столицы.
Заместитель руководителя центра iKOMEK Дина Темиргалиева в ходе презентации продемонстрировала работу столичного центра iKOMEK, созданного по аналогии со службами 911 и 311 в США, а также поделилась цифровыми инициативами, такими как аналитическая платформа, работающая по принципу BIG DATA, Панель управления городом, мобильное приложение для контроля ситуации в городе, система GPS-мониторинга, трехуровневые KPI эффективности акимата, рейтинг руководителей акимата: акимов районов, заместителей акимов и руководителей управлений.
В пилотном режиме к мобильному приложению iKOMEK подключены 10 столичных школ, где они могут в онлайн-режиме принимать все заявки, касающиеся образовательного учреждения. Таким образом, граждане могут получить прямые ответы на волнующие их вопросы. «Городской центр iKOMEK109 проводит работу по улучшению качества жизни в городе и повышению качества городских услуг для жителей.
Поэтому мы тесно работаем с каждым ответственным государственным органом для формирования комфортной жизни в столице, а также для обеспечения безопасности в школах города», — сказала заместитель руководителя городского мониторингового центра iKOMEK109 Дина Темиргалиева.
Коллеги высоко оценили опыт создания «Единого контакт-центра iKOMEK109», который на сегодняшний день является единой точкой взаимодействия с жителями города. Нынешняя встреча будет способствовать совместным действиям в решении системных проблем в сфере образования, отраженных в рейтинге системных проблем города.
Напомним, мобильное приложение iKOMEK109 позволяет жителям города подавать заявки: • Подавать заявку с фиксацией фото-видеоматериалов, а также узнавать степень ее выполнения; • Подписываться на уведомления, позволяющие узнавать о предстоящих мероприятиях, об отмене занятий в школах, перекрытии дорог и т.д.