Сегодня на заседании Правительства РК под председательством Премьер-Министра Бакытжана Сагинтаева были рассмотрены вопросы оказания государственных услуг и развития электронного правительства, сообщает «Ұлт ақпарат».
Об информации о проводимой работе в данном направлении доложил министр информации и коммуникаций Даурен Абаев.
Министерство информации и коммуникаций рассматривает возможность взаимодействия по формату «Paper Free» — отказ от бумажного документооборота, переход к принципу «одно заявление».
По предварительным расчетам, реализация данных мер позволит полностью исключить более 20 млн справок в ближайшее время.
«В настоящее время из 746 государственных услуг оказание 621 услуги передано в «Правительство для граждан», что составляет более 83%. Данные услуги оказывают 349 фронт-офисов, где работают более 20 тысяч сотрудников, предоставляя ежегодно порядка 37 млн услуг», — сообщил министр информации и коммуникаций.
Кроме того, прорабатывается вопрос передачи в доверительное управление Государственной корпорации «Правительство для граждан» некоторых информационных систем, среди которых портал электронного правительства eGov, мобильное приложение mGov, ИС ЦОН, ГБД «Реестр недвижимости» и АИС «Государственный земельный кадастр».
Со стороны Министерства информации и коммуникаций в доверительное управление передана Интегрированная информационная система для центров обслуживания населения — ИС ЦОН.
Даурен Абаев пояснил, что данная работа предусматривает расширение возможности самообслуживания, реализацию принципа «Digital by default», предусматривающего планирование и дальнейшее оказание государственных услуг только в электронном формате.
По данному вопросу также доложил министр национальной экономики Тимур Сулейменов.
«В настоящее время проведена работа по выявлению «теневых» услуг (прим. отдельные функции госорганов, не включенные в Реестр государственных услуг, но соответствующие определению «государственная услуга») для дальнейшего включения в Реестр государственных услуг», — сообщил Тимур Сулейменов.
Согласно данным, озвученным министром национальной экономики, в рамках данной работы в Реестр добавлено 58 новых государственных услуг. В настоящее время завершен анализ еще 200 функций госорганов, по итогам которого в Реестр будут внесены 50 новых государственных услуг.
На сегодняшний день общее количество государственных услуг в Реестре составляет 746 государственных услуг, из них 452 государственных услуги можно получить в электронном формате, 621 государственная услуга оказывается через Государственную корпорацию «Правительство для граждан», через местные исполнительные органы — 191 государственная услуга. Также полностью автоматизированы получение всех разрешений и отправка уведомлений в онлайн режиме в целях упрощения разрешительной системы.
Кроме того, в ходе заседания по данному вопросу доложил председатель правления Государственной корпорации «Правительство для граждан» Аблайхан Оспанов.
Резюмируя рассмотрение вопроса, Премьер-Министр Бакытжан Сагинтаев дал ряд конкретных поручений. Министерству информации и коммуникаций, Государственной корпорации «Правительство для граждан» поручено уделить особое внимание качеству предоставляемых услуг в рамках перехода на цифровой формат работы.
«85% государственных услуг передано в Государственную корпорацию «Правительство для граждан» – мы достигли высокой планки. Но, если посмотреть внимательно – по качеству оказания услуг необходимо провести немалую работу. Вопрос не в том, сколько услуг мы оказываем, а как мы их оказываем. Когда народ почувствует некачественное оказание услуг, все равно пойдут за бумажной справкой. Здесь государственные органы должны изменить свои подходы», — сказал Бакытжан Сагинтаев.
Министерству информации и коммуникаций совместно с заинтересованными государственными органами необходимо проработать План работы по переводу дополнительных государственных услуг в проактивный формат оказания услуг.
Премьер-Министр уделил особое внимание вопросу защиты персональных данных граждан.
«Необходимо усилить ответственность должностных лиц и сотрудников Государственной корпорации», — отметил Бакытжан Сагинтаев.
Министерству национальной экономики поручено в течение месяца разработать Дорожную карту по «теневым» услугам, определению ответственных должностных лиц.
